О курсе
Наконец-то об исследованиях в дизайне заговорили все. Но немногие действительно понимают, как из всех методов и инструментов, о которых пишут в умных книгах, сделать простую и эффективную стратегию исследования.
На курсе UX research при работе над реальными проектами мы научимся применять наиболее эффективные методы дизайн-исследований. Оставим в стороне количественные методы и сконцентрируемся на качественных. На тех, которые не показывают цифры, но приносят намного больше пользы UX дизайнеру: нужный уровень эмпатии, понимание паттернов поведения людей, их мотивации, текущих потребностей, болей и радостей.
Мы поймем, как осмыслить полученные результаты и что с ними делать дальше, как прожарить сырые данные, создать понятный набор релевантных знаний о людях, превратить их в полезные и конкретные задачи для дизайнера.
осень 2024
курс длится 3 месяца
10 000 грн/мес.
30 000 грн. при полной оплате курса10 500 грн/мес. при оплате частями
20 мест
каждый студент получает регулярный фидбек от кураторов
Программа курса
-
Что такое UX исследование
- Чем занимается UX исследователь и чем он отличается от UX дизайнера в разных типах компаний.
-
Методы
- Обзор методов сбора и структуризации информации, доступных UX исследователям.
-
Stakeholder mapping. Business interview
- Что такое stakeholders mapping и зачем он нужен. Как задавать правильные вопросы правильным стейкхолдерам.
-
Исследовательская стратегия. Протокол
- Зачем мы исследуем: на какие вопросы мы хотим найти ответы и какие методы следует применить для их поиска и как это задокументировать.
-
Опросы
- Быстрый способ понять, с чем мы имеем дело — кто наши пользователи, с какими ситуациями они сталкиваются.
-
Research ops: рекрут и организация сессий
- Кто такой правильный респондент и как его найти и убедить прийти на интервью.
-
Глубинные интервью
- Выходим из зоны комфорта и вступаем в прямой контакт с незнакомыми людьми — все ради получения ценных знаний. Как провести интервью и не налажать. Как сделать глубинное интервью поистине глубинным.
-
U-test
- Тестируем интерфейсы, чтобы глубже понять потребности пользователей и их действия.
-
Процессы в больших командах
- Как организована работа в компаниях, где работает более чем один исследователь. Опыт крупных компаний.
-
Сustomer journey maps, empathy maps и JTBD
- Как перестать фантазировать и начать создавать полезные, понятные и рабочие артефакты дизайн-мышления.
-
Как продавать исследование
- Как быть, когда единственный человек в компании, осознающий потребность и ценность исследования — это вы? «Продаем» исследование бизнеса.
-
How might we. Приоритизация
- Как перейти от результатов исследований к понятным задачам — превращаем данные в бэклог для команды.
-
Отчет
- Как быть, когда хочется рассказать вообще обо всем. Компактно упаковываем полученные знания и представляем в понятной форме самое важное.
-
Research ops: репозиторий
- Как организовать среду доступных знаний: место, где живут все собранные вами исследовательские данные.
Как проходит обучение
Живые занятия
Обучение будет проходить по вторникам, четвергам и пятницам в 19:00. В эти дни вас ждет одна из активностей: записанная видеолекция, вебинар с куратором или командная работа.
Real-life задания
У нас действует Practicult — культ практики. Поэтому вы будете выполнять много сложной домашки из реальных рабочих будней. Have fun & survive.
Регулярный фидбек
У нас нет базовых и премиум режимов. Только премиум, всегда. Получите от куратора все. И да, десятая итерация — это нормально.
Сертификат за дело
Наши сертификаты действительно ценятся на рынке. Поэтому мы выдаем их только тем студентам, которые выполнили как минимум 70% домашних заданий и защитили курсовой проект.
ГРАФИК
Старт
осень 2024
Занятия
вторник, четверг, пятница
Язык обучения
украинский
Курс для вас, если вы
Дизайнер интерфейсов
Вы Web designer и чувствуете, что ваши решения были бы более основательными, если бы вы больше знали о пользователях
Маркетолог / веб-аналитик / оптимизатор конверсии
знаете, как ведут себя люди, и теперь хотите понять, почему они ведут себя именно так
Выпускник курсов
English
Intermediate и выше, чтобы работать с англоязычными дополнительными материалами
Время
Не менее 15 часов в неделю для выполнения домашних заданий
Вопросы
Как будет проходить работа над проектом?
Вся группа будет поделена на команды. Каждая команда будет работать над одним проектом для реального заказчика в течение всего курса.
Можно ли смотреть занятия в любое удобное время?
Можно, но важно успевать выполнять домашние задания, которые вы будете получать после каждого занятия.
Сколько времени нужно уделять курсу?
Для продуктивного обучения рекомендуем уделять не меньше 15 часов в неделю с учетом домашних заданий и лекций.
Как проходит коммуникация на курсе и в каком формате кураторы дают фидбек?
Вся коммуникация на курсе проходит на платформе Slack (рабочий чат группы, каналы для домашних заданий и полезных ссылок). Кураторы дают фидбек в виде комментариев к домашним заданиям на учебной платформе и обсуждения на вебинарах.
Будут ли мне доступны видеозаписи лекций после завершения курса?
Да, доступ к видеолекциям останется на протяжении 12 месяцев после завершения курса.
Будут ли записываться вебинары?
Будут, однако лучше забронировать время, чтобы присоединиться к онлайн встрече — живое обсуждение всегда лучше.
Получу ли я сертификат после прохождения курса?
Получите, если вы приложите усилия. Чтобы получить сертификат, необходимо выполнить как минимум 70% домашних заданий, получить обратную связь и "зачтено" от куратора, а также сдать и защитить курсовые проекты. Срок сдачи и зачтения работ – это дата выпуска или защиты перед заказчиком..
Что, если мне не понравится?
До 3 занятия мы сможем вернуть вам всю сумму за обучение, если по каким-то причинам вы передумаете.
