Як вийти на ринок, де працюють гіганти на кшталт Duolingo, Babbel та Busuu, і не просто вижити, а стати одним із лідерів? Українська платформа для вивчення мов Promova знайшла відповідь на це питання. 

Promova залучила понад 17 мільйонів користувачів по всьому світу і не просто вчить новим словам, а покращує якість життя, допомагаючи їм спілкуватися, подорожувати та досягати кар’єрних цілей. Як EdTech-стартапу вдалося завоювати місце серед лідерів в умовах високої конкуренції? Які амбіції стоять за місією «побудувати продукт, який переживе нас»? Розбирався у новому епізоді «Клятих маркетологів» разом з CMO Promova Катею Боровською і приніс вам цікаві моменти з розмови.

Місія та унікальна цінність Promova

Promova поставила перед собою амбітну мету — створити продукт, який допомагатиме людям упродовж усього життя: від шкільної лави до виходу на пенсію.

Їхня місія — надати користувачам рішення, яке задовольнить усі потреби у вивченні мови та допоможе досягати особистих цілей. 

Вивчення мов — це не лише граматика та словниковий запас, а й засіб покращення якості життя, розширення кар’єрних горизонтів, глибшого розуміння різних культур.

Наприклад, користувачі, які вивчають українську, можуть дізнатися не лише переклад слова «мрія», а й історію українського літака «Мрія» чи походження пісні «Щедрик». 

Унікальна цінність Promova полягає в персоналізованому підході до навчання. Компанія створила платформу, яка адаптується під потреби юзера, забезпечуючи гнучкий вибір формату навчання: від самостійного вивчення до інтерактивних занять з репетиторами. Promova також пропонує спеціалізовані курси, наприклад, «Бізнес» або «Подорожі», які допомагають користувачам досягати конкретних цілей у кар’єрі чи подорожах.

Що відрізняє Promova від конкурентів, так це комплексний підхід до навчання. Використання спеціально створених ілюстрацій, інтерактивних вправ, заглиблення в культурний контекст допомагає краще запам’ятовувати лексику та вислови, пов’язуючи їх зі справжніми життєвими ситуаціями.  

Не менш важливим є безпечний простір для помилок, де учні можуть експериментувати, не боячись осуду. 

Цей підхід сприяє розвитку впевненості у використанні мови та знижує психологічний бар’єр при спілкуванні. Крім того, компанія активно впроваджує штучний інтелект та машинне навчання, щоб зробити навчання ще більш персоналізованим і ефективним.

Конкуренція та стратегія виходу на ринок

Вийти на ринок, де процвітають такі гіганти, як Duolingo, Babbel та Busuu, може здатися самогубством, та команда бачить у цьому виклику великі можливості. Висока конкуренція вказує на величезний попит, і Promova вибрала сміливу стратегію: уникати надмірної гейміфікації та зосередитися на реальному навчанні, яке допомагає користувачам застосовувати мову в житті. Методологи детально вивчають когнітивні процеси та різні стилі навчання, щоб надати користувачам максимально персоналізований досвід. Завдяки цьому Promova змогла знайти свою нішу навіть серед гігантів індустрії.

Як працює продуктова екосистема компанії

Продуктова екосистема включає кілька форматів навчання, що дозволяють обрати оптимальний спосіб засвоєння знань: від самостійного вивчення до інтерактивних занять з викладачами. Систему складають:

• Мовні курси та спецкурси. Promova пропонує сотні компактних уроків із засвоєння лексики, на яких процес запам’ятовування слів та фраз полегшують спеціально створені ілюстрації. Також користувачі можуть обирати тематичні спецкурси, як-от «Бізнес» чи «Подорожі». Завдяки можливості перемикатися між браузером і мобільним застосунком, юзери можуть навчатися у зручний для себе час та місці.
• AI Role Play. Минулого року ми запустили інструмент AI Role Play. Він допомагає практикувати англійську, іспанську чи французьку через розмови зі штучним інтелектом. Розмовні сценарії адаптовані для різних рівнів та життєвих ситуацій: співбесіда це чи продуктивна сварка з коханими – з Promova можна підготуватися до будь-чого. 
• Заняття 1х1 з сертифікованими репетиторами. Платформа пропонує заняття віч-на-віч із професійними викладачами, де учні отримують персоналізований план навчання, адаптований до їхніх цілей та рівня знань. Це дозволяє не лише ефективніше опановувати матеріал, а й розвивати впевненість у використанні мови. Крім того, кожен може самостійно обирати тривалість уроків: 25, 50 або 90 хвилин.
• Групові заняття та розмовний клуб. Завдяки малим групам досягається оптимальний баланс між індивідуальною увагою та груповою динамікою. Уроки проводять сертифіковані викладачі, які надають миттєвий зворотний зв'язок щодо прогресу. Крім того, користувачі можуть брати участь у безоплатних розмовних клубах, де обговорюють різноманітні теми з людьми з усього світу.
• Корпоративне навчання. Promova пропонує кастомізовані рішення для компаній, які прагнуть підвищити мовну компетентність своїх працівників. Компанія гнучко підлаштовується під бюджети клієнтів, надаючи доступ до курсів, групових занять та уроків із тьюторами. Це дозволяє ефективно організувати навчальний процес у бізнес-середовищі та підвищити рівень професійної комунікації співробітників.

Наявність широкої лінійки пропозицій дозволяє задовольнити потреби різних аудиторій: від тих, хто хоче вивчити базові фрази для подорожей, до тих, хто готується до складних іспитів або хоче підвищити рівень мови для переїзду.

Маркетинг на 360°

Promova використовує комплексний підхід до маркетингу, впроваджуючи стратегію 360°, яка охоплює всі можливі точки дотику з користувачами: від платних каналів залучення до органічного трафіку та побудови бренду. Головна мета цього підходу — зменшити залежність від одного джерела трафіку, забезпечити стабільне зростання та підвищити впізнаваність бренду.

Paid Acquisition та диверсифікація каналів. Спочатку Promova значною мірою покладалася на платну рекламу в Meta (Facebook та Instagram), але згодом розширила джерела трафіку, додавши Google Ads, TikTok, YouTube та інші платформи. Такий підхід не лише знижує ризик залежності від одного каналу, а й дозволяє охопити різні сегменти аудиторії. 

Органічний трафік та SEO. Важливою частиною стратегії є залучення користувачів без додаткових витрат на рекламу. Promova активно інвестує в контент-маркетинг, створюючи корисні статті у власному блозі, а також оптимізує свій сайт під SEO, щоб залучати органічний трафік. 

Партнерські програми та реферальний маркетинг. Щоб розширити охоплення, Promova запровадила реферальні програми, заохочуючи користувачів ділитися застосунком зі своїми друзями. Крім того, компанія активно співпрацює з інфлюенсерами, освітніми блогерами та популярними платформами..

Соціальні мережі та побудова бренду. Promova активно розвиває свою присутність у соціальних мережах, маючи 3,9 млн підписників в Instagram. Там є різноманітний контент: освітні пости, інтерактивні вправи, меми та культурні факти, які залучають аудиторію та підвищують її лояльність. Крім того, Promova використовує соціальні мережі як канал зворотного зв’язку, що дозволяє оперативно реагувати на потреби юзерів та вдосконалювати продукт.

PR та робота з медіа. Promova активно працює над формуванням позитивного іміджу компанії, що допомагає підвищувати впізнаваність бренду та залучати нових користувачів. Вони також беруть участь у міжнародних конференціях, освітніх форумах та тематичних заходах, що допомагає закріпити статус лідера у сфері EdTech.

Локалізація та адаптація до ринків. Promova адаптує комунікації під культурні особливості та мову цільової аудиторії. Наприклад, у Мексиці компанія фокусується на курсах англійської для емігрантів, а в Європі просуває бізнес-програми та корпоративне навчання. Це допомагає ефективно конкурувати з локальними гравцями на різних ринках.

Соціальна відповідальність

Promova допомагає впоратися з викликами сучасності — інформаційним перевантаженням, багатозадачністю та труднощами з концентрацією. Вона підтримує користувачів у досягненні мовних цілей, допомагає вписати уроки в напружений графік і перетворює вивчення мови на елемент турботи про себе. 

Promova також дбає про нейронетипових учнів, пропонуючи режим Dysfont для людей із дислексією та функцію білого шуму для тих, кому складно зосереджуватися.

Через ініціативу Promova for Good біженці по всьому світу можуть отримати преміум-доступ до курсів і знижки на групові заняття, адже саме знання мови допомагає швидше адаптуватися в новій країні.

Понад 140 000 українців уже користуються Promova Premium безкоштовно в межах національної програми Future Perfect, ініційованої Президентом України Володимиром Зеленським. Будь-який українець із додатком Дія може отримати доступ до Promova Premium безкоштовно.

Promova робить ставку на побудову сильного бренду, який асоціюється з якісним навчанням, інноваціями та персональним розвитком. Команда активно працює над підвищенням лояльності аудиторії, пропонуючи безкоштовні розмовні клуби, персоналізовані рекомендації, нові інструменти, як от розмовну практику з ШІ. Завдяки цьому Promova не лише ефективно залучає нових, а й підтримує інтерес до продукту у діючих користувачів.

Виклики та плани на майбутнє

Promova продовжує активно розвиватися, тестуючи нові моделі монетизації та експериментуючи з різними форматами дистрибуції своїх послуг.

 Масштабування водночас є і викликом, адже компанія прагне зберегти якість навчання.

Компанія продовжує досліджувати можливості AI, щоб зробити вивчення мови ще більш персоналізованим і ефективним. Команда працює над новими AI-інструментами, які допоможуть користувачам практикуватися, залишатися вмотивованими та швидше досягати своїх цілей.

Попри це, платформа має амбіційні плани розширення на нові ринки та продовження інновацій у сфері навчання мовам, і я з нетерпінням чекаю, коли вони стануть реальністю.