Що ви перед собою бачите? Це — діджитал маркетинг. Принаймні частина, адже він набуває різних форм і форматів — від прямого промо до корисної статті, яку видав гугл на ваш запит.

Так, якщо ви натрапили на рекламу, скролячи інсту — це робота діджитал маркетолога. Чи якщо при думці про горіхову пасту в уяві вигулькує конкретний бренд, тут також доклався цей фахівець.

У цифровому маркетингу працюють над тим, щоб про компанію чули, бачили у стрічці, довіряли їй, взаємодіяли з нею, а як результат — купували її продукт.

Тому маркетологів шукають ледь не щодня. За дослідженням DOU, у першій половині 2025 року маркетинг був серед топ категорій для початківців.

А в червні 2025-го професія маркетолога очолила рейтинг за кількістю вакансій, на які шукали кандидатів без досвіду. 

Попит є, можливість стартувати кар’єру теж. Розберімося із самою професією — що таке діджитал маркетинг, чим займаються у професії та куди можна вирости.

Що таке діджитал маркетинг?

Діджитал маркетинг або цифровий маркетинг — це робота з онлайн-каналами та інструментами, щоб залучати нових споживачів та утримувати наявних.

Діджитал маркетолог робить так, щоб продукт чи послуга знаходили свого клієнта. А для цього він розробляє, втілює маркетингові стратегії в інтернеті та працює всеохопно з різними видами просування — PPC, SEO, SMM, імейл маркетинг.

Завдання маркетолога — зрозуміти потреби цільової аудиторії, сформувати влучне повідомлення про продукт і визначити цифрові канали, через які воно достукається до споживачів.

Традиційний маркетинг і діджитал маркетинг: яка різниця?

Традиційний маркетинг — це той, з чого все починалося. Він охоплює телебачення, радіо, друковані видання, білборди, зовнішню та рекламу у транспорті, офлайн-івенти.

Діджитал маркетинг — це про універсальніший підхід в сучасних умовах. До нього входять:

• органічне та платне просування в пошукових системах (SEO, PPC); 
• медійна, банерна реклама на сайтах (display); 
• просування у соцмережах (SMM);
• імейл маркетинг — комунікація з клієнтами через електронну пошту. Входить у напрям CRM (Customer Relationship Management);
• контент маркетинг — дописи, статті, відео.
• реферальні та афілійовані програми — залучення клієнтів через партнерів.

Традиційний і цифровий маркетинг — різні. Але останні 10 років, та й у 2025-му зокрема, їхня відмінність вже не така разюча, а цифрове просування навіть переважає. Бо якщо бізнесу немає в інтернеті — то чи дізнається про нього цільова аудиторія взагалі? 

Плюс, обидва підходи все частіше взаємодоповнюють один одного, аніж живуть окремо. Так є більше шансів помножити результати. Тому одна кампанія може звернутися до своєї ЦА і у фізичному, й у цифровому світі. Як, наприклад, у Хартії.

А що ще нового у сфері?

Головні зміни в маркетингу станом на 2025 рік

Вони ж мають всі шанси перекочувати та масштабуватися у 2026-му.

Соціальна відповідальність бізнесу. Глобально запит на соціально-активні компанії живе вже понад 5 років. Але в Україні, в час повномасштабної війни — це стало фактором маст. 

Маркетингові комунікації є більш людино-орієнтованими, виваженими та змінотворчими. Комерція as usual програє бізнесам, які не просто продають свій продукт, а беруть активну участь в суспільному житті країни. 

Цифровий маркетинг — не лише для бізнесу. Ще одна зміна, унікальна українській креативній сфері — військовий маркетинг. Інструменти просування тепер працюють і на оборону країни. Маркетологи застосовують їх, щоб підсилювати рекрутинговий напрям підрозділів, залучати добровольців, збирати донати.

Штучний інтелект. ШІ все більше допомагає маркетологам автоматизовувати рутинні завдання, опрацьовувати великі обсяги даних, виводити інсайти та персоналізувати меседжі під сегменти цільової аудиторії. На цьому робота маркетологів із ШІ не зупиниться, а лише розростеться до нових форматів досліджень, контенту, запуску реклами тощо. 

Це погляд на маркетинг з пташиного польоту. Тепер розглянемо цю професію ближче.

Що треба робити в діджитал маркетингу? Ключові обов’язки

Діджитал маркетинг — це мікс аналітики, стратегічного мислення і креативу. 

Між енними чашками кави маркетолог стежить за тим, що відбувається на ринку, перевіряє, наскільки ефективно працює обрана стратегія, експериментує із промо, шукає й тестує нові ідеї. Його ціль — щоб всі ці зусилля давали результати бізнесу.

Якщо ж розкласти головні обов’язки в діджитал маркетингу на деталі, вийде наступна картина.

1. Аналізувати ринок та цільову аудиторію.

Маркетолог постійно вивчає конкурентів, потенційних і вже наявних клієнтів. 

Серед інструментів дослідження є такі: 

• аналіз через сервіс SimilarWeb, щоб визначити, з яких каналів приходять клієнти на сайт;
• проведення глибинних інтерв’ю чи опитувань покупців;
• формування портретів цільових аудиторій (customer persona), які допомагають розуміти, хто є потенційними клієнтами бізнесу та що для них важливо.

2. Будувати та втілювати маркетингову стратегію.

Маркетингова стратегія — це такий собі план маршруту, куди рухається бізнес і як саме маркетинг допомагає дістатися «місця призначення». 

У межах стратегії маркетолог планує кампанії на квартал чи рік, визначає ключові показники ефективності (KPI) та обирає меседжі й канали, які будуть найбільш ефективними.

3. Розробити унікальну торговельну пропозицію (УТП).

Щоб виділитися серед конкурентів, компанії потрібне чітке «чому треба обрати саме нас?». Маркетолог формулює УТП, її ключові меседжі та вплітає їх в усі точки контакту з клієнтом — від реклами та сайту до соцмереж та імейлу.

4. Планувати та запускати рекламні кампанії.

Маркетолог працює з рекламними кабінетами Google Ads чи Meta Ads — запускає промо на цих майданчиках, тестує формати та стежить за їхньою ефективністю. 

У цьому процесі він співпрацює з дизайнером, копірайтером та, можливо, навіть таргетологом (залежно від розміру компанії), щоб реклама давала результати.

5. Аналізувати ефективність діджитал маркетингу.

Маркетингові активності — це цифри. Фахівець з маркетингу відстежує, як люди взаємодіють з промо, контентом на сайті, імейл розсилками. Він рахує, скільки коштує залучення одного клієнта й на основі цього визначає, від яких рішень варто відмовитись, а які — покращити.

6. Працювати з командою та підрядниками.

Діджитал маркетолог тут грає роль координатора — ставить завдання дизайнеру на візуали промо, копірайтеру на тексти для реклами, сайту чи імейл розсилок, узгоджує роботу таргетолога.

7. Долучатися до бізнес-рішень.

З досвідом ви можете все більше стратегічно впливати на бізнес — пропонувати нові канали продажів, допомагати визначити ціну продукту чи оцінювати ефективність витрат.

8. Передбачати тенденції.

Це допомагає вириватися вперед серед конкурентів, вчасно адаптувати свій продукт під зміни й влучніше потрапляти у серденько аудиторії.

9. Адаптовувати активності від наявні та потенційні зовнішні виклики.

Маркетологам надважливо розуміти контекст, в якому перебувають як бренд, так і його аудиторія та підлаштовувати комунікацію під нього. 

Болісний, але показовий приклад — війна. Коли українці переживають масовані обстріли, останнє, що вони хочуть бачити від бренду в такі дні — фанову рекламу чи запуск розважального проєкту. 

Які навички потрібні в діджитал маркетингу?

Щоб впевнено почуватися на посаді інтернет-маркетолога, вам варто вміти в аналітику, стратегію та креативні рішення. 

Якщо ви світчер і переходите у професію з традиційного маркетингу, дизайну, продажів, HR, журналістики тощо, то деякі навички можуть бути вже вам близькі.

Роздивимося ближче hard і soft skills у діджитал маркетингу.

Hard skills 

• Вміти в дослідження. Бо перш ніж пропонувати рішення, маркетолог вивчає продукт, цільову аудиторію та конкурентів.
  
• Працювати з маркетинговою воронкою та шляхом клієнта. Важливо розуміти, що казати споживачу (меседж), як (формат) та де (канал) на кожному етапі взаємодії людини з продуктом — від знайомства до купівлі й комунікації після. Це допомагає залучати нових клієнтів та перетворювати їх на постійних.
  
• Знати, як працюють різні маркетингові канали, як-от сайт, соцмережі, імейл, пошукові системи та обирати кожен під конкретні цілі.
  
• Аналізувати дані. В онлайн-маркетингу важливо знати, як та куди дивитися, щоб зрозуміти, чи ваше рішення працює. Наприклад, потрібно дізнатися, чому клієнти покидають сайт на етапі оформлення замовлення або клацають на одну рекламу, а іншу ігнорують та визначити, що саме варто змінити. 
  
• Формувати цілі маркетингу та досягати їх. Для першого потрібно визначити цілі бізнесу та як їх можна закрити через маркетинг. Для другого — діджитал маркетолог розробляє стратегію просування і рухається за нею.
  
• Працювати з головними інструментами діджитал маркетингу. Серед них:

→ Google Analytics 4, щоб відстежувати поведінку користувачів на сайті та моніторити, звідки приходить трафік.

→ Google Ads, Meta Business Suite, щоб запускати, аналізувати та покращувати рекламні кампанії.

→ Ahrefs, щоб на рівні основ працювати із SEO, підбирати ключові слова для статей, описів, заголовків.

→ Mailchimp, щоб базово працювати з email маркетингом — створювати розсилки та відстежувати результати.

→ SimilarWeb, щоб аналізувати трафік на сайті бізнесу та конкурентів.

→ Штучний інтелект, щоб працювати з текстами, зображеннями, збирати та аналізувати дані.

Soft skills

• Презентувати та захищати рішення. І робити це просто та зрозуміло.
  
• Працювати та знаходити спільну мову з колегами, керівниками, партнерами. Маркетолог часто працює з різними командами, тому спілкуватися потрібно багато, але головне робити це ефективно.
  
• Бути гнучкими та розставляти пріоритети. У час, коли одні інструменти змінюють інші, а тренди з'являються ледь не в турборежимі — важливо вчасно зрозуміти, що реально варте уваги та підхоплювати новий напрям.
  
• Мислити критично та креативно. Класні маркетологи вміють аналізувати дані, помічати тенденції та проблеми, щоб знайти рішення. 
  
• Мати розвинену емпатію. Прокачаний емоційний інтелект допоможе краще розуміти, що «болить» цільовій аудиторії та як ваш продукт може стати тим самим рішенням. 

Види діджитал маркетингу 

Діджитал маркетинг — це професія, в якій можете знайти себе в різних ролях. Залежно від напряму та масштабу організації, можуть різнитися і посади. 

Скажімо, у невеликій компанії одна людина може поєднувати кілька ролей, а у великій — за кожен напрям відповідає окремий фахівець чи навіть ціла команда.

Маркетинг у діджиталі — це вдалий перший крок, щоб зайти у сферу. 

Адже ви опануєте головні напрями професії, а з досвідом, навичками та бажанням рухатися далі, можете перейти у більш вузький профіль. Але про це пізніше.

А зараз познайомимося з головними видами професій у цифровому маркетингу.

1. User Acquisition Manager або performance маркетолог запускає рекламні оголошення у Google, Facebook, Instagram чи інших платформах, тестує різні формати промо, оптимізує їх та намагається не злити рекламні бюджети. Світ цього маркетолога — метрики.

2. Creative Marketing Specialist або креативний маркетолог більше фокусується на ідеях промо, які вирізняються серед решти та приносять результати. Він вигадує концепції для реклами — статичної та відео. Цей фахівець постійно стежить за трендами ринку, тестує різні формати, візуали та меседжі, досліджує, як аудиторія взаємодіє з рекламою. 

3. Продуктовий маркетолог балансує між маркетингом і менеджментом продукту чи сервісу. Він формує позиціювання продукту, аналізує конкурентів, відгуки клієнтів і стежить за різними етапами запуску — всього проєкту чи окремих функцій.

Головне завдання продуктового маркетолога — випустити продукт на ринок, донести аудиторії його цінність та допомагати команді зробити проєкт ще кращим. 

4. Email маркетолог точково працює з електронною поштою як маркетинговим каналом. Цей фахівець збирає базу клієнтів, розділяє їх на сегменти, розробляє маркетингові розсилки під кожен і стежить, щоб показники кліків на посилання зростали, а кількість відписок — падали до мінімуму. 

5. SEO спеціаліст — це більш технічна професія. Цей фахівець робить так, щоб сайт компанії бачили пошукові системи, тепер ще й моделі штучного інтелекту та цільова аудиторія. 

Спеціаліст із SEO покращує роботу сайту та його контент, щоб той підіймався у видачі пошуковиків за конкретними запитами. SEO спеціаліст працює з ключовими словами, технічною структурою сайту, аналізує конкурентів і робить так, щоб клієнти знаходили бізнес органічно.

6. SMM менеджер просуває бренд компанії чи організації у соцмережах. Він розробляє SMM стратегію, в якій визначає, що та як «говоритиме» бізнес через контент. 

SMM менеджер добре знається на трендах та алгоритмах Instagram, TikTok, Facebook та інших соцмережах. А ще часто сммник працює з маркетологом, який відповідає за просування компанії в інтернеті.

7. Контент-маркетолог створює все, що можна прочитати, подивитися чи послухати про та від бренду: статті, розсилки, гайди, кейс-стаді, історії, інтерв’ю. Головна мета — побудувати довіру з аудиторією через якісний контент. 

Кар’єрне зростання в діджитал маркетингу

Гарні новини, маркетолог — це та професія, з якої можете розвиватися як в глибину і прокачувати експертність у вузькій ніші, так і в ширину, щоб рухатися до керівних ролей.

Типовий кар’єрний шлях маркетолога у сфері діджиталу може виглядати так:

→ джуніор діджитал маркетолог — виконуєте простіші завдання. Наприклад, базово аналізуєте результати рекламних кампаній, готуєте контент для нових промо з дизайнером і копірайтером.

Загалом — набираєтеся досвіду, отримуєте фідбек від керівника, щоб далі визначати, куди хочете рухатися.

→ Мідл діджитал маркетолог — у вас вже більше свободи у діях та відповідальності. Самостійно готуєте та запускаєте кампанії, оцінюєте результати.

→ Синьйор діджитал маркетолог — ведете масштабніші проєкти, керуєте бюджетами, працюєте з бізнесом над стратегією просування.

→ Team Lead чи Head of Marketing — будуєте та втілюєте маркетингову стратегію компанії, формуєте команду, роздаєте завдання та контролюєте, як їх виконують.

→ Chief Marketing Officer (CMO) — це вже рівень топменеджера. Впливаєте на розвиток бізнесу загалом: від бренду і продукту до бюджету компанії.

А ще є варіант звернути із суто маркетингового треку в бік запуску, розвитку продукту й стати growth менеджером. За цим кар’єрним сценарієм ви відповідаєте за експерименти та масштабування продукту чи бізнесу загалом.

З чого почати в діджитал маркетингу? Поради початківцям

Якщо ви дочитали до цього розділу, схоже, ви серйозно налаштовані почати кар’єру інтернет-маркетолога. Супер! Пройдімося першими кроками, які допоможуть вам у цьому.

Почніть з основ цифрового маркетингу. Це база і ґрунт. Можна стартувати з контенту онлайн про професію та безоплатних курсів, щоб зорієнтуватися у головних термінах і ще раз перевірити професію на метч. 

Якщо ж хочете зануритися в базу на практиці й вийти з першим проєктом — обирайте повноцінне навчання професії діджитал маркетолога. Зрозумійте, як ставити та втілювати маркетингові цілі, працювати з PPC, SMM, SEO тощо.

Визначте, куди хочете рухатися кар’єрно. З цим може також допомогти базовий курс. Як саме? На навчанні ви випробовуєте основні вектори цифрового маркетингу й у фіналі можете розуміти — чи хочете у майбутньому бути всеохопним фахівцем, чи сфокусуватися на конкретному напрямі.

Будуйте власну базу знань. Таку, що оточуватиме вас, навіть коли ви скролите стрічку. 

Профілі у соцмережах:

• Digital masons; 
• БЛІЦ;
• софія doing marketing;
• WebAnalytics;
• PEOPLE BRANDS AND THINGS.

Профільні медіа та блоги — українські й іноземні:

• MMR.ua;
• Vector;
• The Drum; 
• Think Marketing;
• HubSpot Blog;
• Hootsuite Blog.

Вивчайте маркетингові кейси брендів — читайте огляди від експертів, а також самостійно розбирайте — чому одні спрацювати, а інші — не дуже.

Книги, щоб познайомитися з маркетингом:

• «Це маркетинг», Сет Ґодін;
• «Маркетингові війни», Джек Траут, Ел Райс;
• «Стратегія Блакитного Океану. Як створити безхмарний ринковий простір і позбутися конкуренції», В. Чан Кім, Рене Моборн.

Практикуйтеся. Не соромтеся створювати вигадані кейси. Наприклад, розробіть маркетингову стратегію для улюбленого бренду чи кав’ярні у вашому районі.

Подавайтеся на стажування чи джуніор посади. Складіть список компаній, в яких мрієте працювати й беріть ініціативу на себе — стукайтеся на їхні робочі пошти чи LinkedIn. Також стежте за відкритими вакансіями у ваших lovemark-компаніях. 

А якщо у вас прокачана англійська мова, можна стукатися до компаній, які працюють на іноземних ринках або ж шукати перші проєкти на фрілансовій платформі Upwork. До речі щодо форматів роботи.

Де та як діджитал маркетолог може працювати?

Сфер, в яких потрібен діджитал маркетинг — не порахувати: HoReCa, фінанси, освіта, IT, благодійність, медіа, видавництво, нерухомість, e-commerce, військова галузь. Перелік продовжується. Обирайте ту, яка вас найбільше цікавить і ви будете готові зануритися в неї з головою. 

В яких форматах можна працювати інтернет-маркетологом?

Віддалена робота. Компанії, особливо в Україні, досить гнучкі й часто пропонують варіант працювати з дому або гібридно — коли кілька днів приходите в офіс. Та загалом посада маркетолога чудово підходить для віддаленої роботи. 

Фріланс. Працюєте з кількома проєктами одночасно. У цьому форматі багато свободи, адже ви обираєте, з якими бізнесами працювати, але й достатньо відповідальності. Ви самі шукаєте клієнтів, закриваєте фінансові, податкові та юридичні питання співпраці.

Маркетингова чи рекламна агенція. Тут також працюєте з багатьма бізнесами, але вже в команді. Коли ви початківець, то поруч завжди є тімлід, який даватиме завдання, стежитиме за результатами та допомагатиме з вашим зростанням.

Компанія. Разом з командою фокусуєтеся на просуванні та розвитку одного продукту. У роботі взаємодієте з дизайнером, копірайтером, SMM спеціалістом, менеджером продукту тощо.

То бути чи не бути діджитал маркетологом? Вибір за вами. Якщо відчуваєте, що стратегія, цифри, креатив, ще цифри — це про вас, залишається лише одне — почати.