SMM менеджери досі намагаються вгадати, як працюють алгоритми Instagram: скільки дописів публікувати? Чому впали охоплення? Це тіньовий бан чи просто всесвіт проти мене?

Насправді, щоб зрозуміти алгоритми, не треба ходити до астролога, таролога чи платити $500 за консультацію «того самого спеціаліста».

Достатньо знати англійську та стежити за п’ятничними Q&A Адама Моссері, гендиректора Instagram. Він регулярно розвіює міфи та чесно говорить, як і чому все працює.

У цій статті — коротка вижимка його відповідей на найпопулярніші запитання, які хвилюють бренди, маркетологів та SMM менеджерів.

Які метрики в Instagram справді важливі? 

Основна ідея алгоритмів Instagram — залучення користувачів. Там де є взаємодія — є увага. Тому головне завдання SMM спеціалістів та креаторів — зосередитися на рівні залученості, а не на кількості підписників. За словами Адама Моссері, існують основні метрики, на які варто зважати: співвідношення лайків та поширень до охоплених користувачів, середній час перегляду (важливо для Reels). 

«Якщо ви націлені на ріст підписників, лайки трохи важливіші за поширення. Якщо ж хочете, щоб вас помітила не тільки наявна аудиторія, шери переважають лайки. Час перегляду є найважливішим показником для обох ситуацій. Якщо люди не дивляться, ваш контент скотиться нижче у рейтингу». 

Отже, варто створювати контент, який ваша аудиторія вважає достатньо цінним, щоб лайкнути, зберегти або поділитися ним. Ці дії сигналізують алгоритмам Instagram, що ваш контент варто просувати, а це, зі свого боку, потенційно збільшує його видимість.

Наприклад, у своїй роботі я користуюсь загальною метрикою ER (engagement rate) на публікаціях, щоб розуміти рівень залученості охоплених користувачів в опублікований контент. Це відсоток взаємодій (лайки, коментарі, збереження) відносно кількості охоплення публікації. 

Припустимо, що публікація отримала 292 взаємодії і при цьому охопила 6906 користувачів. Тоді рівень залученості цього допису ~4,2%.

Хорошим рівнем залучення в Instagram вважається від 3% до 5%, хоча це може залежати від сфери діяльності. Важливо стежити за цим показником, щоб розуміти, наскільки успішний ваш контент та наскільки він резонує з аудиторією.

Окрім показників залучення, що більші перегляди ми отримуємо на сторінках брендів, то швидше можемо знайти потенційних клієнтів та збільшити кількість точок дотику з ними. Це важливо при прийнятті рішення про купівлю.

Як збільшити охоплення в Instagram? Є кілька варіантів:

• публікації у співавторстві —  колаборації між брендами, залучення інфлюенсерів;
• вірусний контент — меми, адаптації життєвих ситуацій, все, де підписники впізнають себе поділяться у сторіз.

Чому алгоритми Instagram просувають каруселі краще?

Instagram хоче, щоб користувач проводив якомога більше часу, залипаючи у застосунку й робить все для цього. Дописи-каруселі мають перевагу перед монокартинками. 

По-перше, вони отримують більше взаємодій, бо користувач зупиняється переглянути кілька слайдів каруселі. По-друге, такі публікації можуть відображатися у  стрічці одній й тій самій людині по декілька разів з різними слайдами з каруселі. Ну і тут більше шансів потрапити в рекомендації та охопити нову для вас аудиторію. 

Як часто варто публікувати контент в Instagram?

Якщо ви бренд, тут насамперед треба розуміти, що Instagram — один з каналів комунікації, точок дотику з вашим клієнтом і продажів. 

Не існує магічної цифри необхідної кількості дописів в Instagram на місяць, потрібно відштовхуватись від вашої комунікаційної стратегії, цілей та можливостей. 

Варто розуміти:

• в якій сфері ви розвиваєте бренд? 
• хто є вашою цільовою аудиторією?
• які у вас є інфоприводи всередині компанії?
• і найголовніше — як реагує ваша аудиторія на ваш контент?

Загальні поради, як часто бренду публікувати контент в Instagram

1. Публікуйте тоді, коли є що сказати, показати чи продати. Треба відштовхуватися від того, яку інформацію ви хочете донести, а не намагатися закрити план у 20 публікацій. 

2. Якщо у вас багато різних товарів, то й необхідність охопити їх всі у контенті буде більша. Тоді постинг ймовірніше буде частішим. Треба показувати нові товари, комбінації, сезонні добірки.  

А якщо ж ви продаєте один продукт чи послугу, у вас немає гострої потреби охоплювати великий асортиментний ряд. Краще зробити менше, але приділити більше уваги різним форматам — відгукам, виробництву, цінностям бренду, команді.

3. Не зникайте на місяць і більше. Алгоритми пошуку саме вашої ЦА можуть обнулитись і оновлення цих даних знову займе деякий час. А ваш дійсно класний контент може певний час не набирати звичних охоплень та взаємодій. 

Ну і якщо з'являтися в полі зору споживача тільки раз на місяць, шанси стати top of mind стрімко падають.

4. Щоденні дописи = ризик вигорання і для вас, і для аудиторії. Якщо ми говоримо про бізнеси і бренди, то вдарятися в щоденний постинг може бути програшною стратегією. Адже це призводить до вигорання насамперед ваших клієнтів, бо від контенту теж можна втомитись.

Давайте будемо чесними, в еру інформаційного перенасичення, споживачі мають завищені очікування, потрібно постійно вирізнятись та дивувати. 

На вау-контент потрібно багато ресурсу та залучення великої команди, проте спрогнозувати, чи залетить кожний допис — також важко. 

Тому база: відштовхуємося від того, чи є нам про що говорити нашим клієнтам і якими інструментами та форматами контенту це можна зробити.

І якщо це все не набере, знову ж таки, якісь умовні 15 публікацій — it's ok. Набагато важливіша якість контенту, що ви в нього закладаєте, що хочете через нього донести й чи працює це для вас.

Як музика в Instagram впливає на алгоритми?

Усе просто — дописи з аудіо мають шанс показуватись у стрічці рекомендацій з Reels.

Власне, сам Instagram дає багато підказок і пропонує при публікації додати музику до вашої каруселі, щоб збільшити охоплення.

Ще один аргумент на користь музики в Instagram з точки зору сенсорного маркетингу. Фото-каруселі з аудіосупроводом залучають користувача у ваш контент не тільки через зір, а й «слухом». А це, знову ж таки, збільшує вірогідність бустанути залучення та допомагає краще передавати вайб допису, про що ви хотіли розповісти аудиторії. А якщо гратиме ваш улюблений трек — ви ж точно дослухаєте:)

Чи є тіньовий бан в Instagram?

Офіційно поняття тіньового бану в Instagram не існує. 

Проте на українському боці соцмережі, в реаліях війни та постійних зборів і банок, часто можна почути, що публікація посилань чи інформації щодо донатів призводить до тіньового бану. Тому, на жаль, деякі лідери думок побоюються ділитися такими дописами чи сторіз, аби не втратити конкурентоспроможність свого блогу.

За словами Адама Моссері, якщо з вашим акаунтом щось не так (наприклад, обмежені дії чи порушені правила спільноти), це буде вказано у розділі «Статус облікового запису». Там можна перевірити, чи є активні обмеження.

Публікуючи дописи та сторіз зі зборами в інстаграмі дійсно варто памʼятати, що є перелік «заборонених» слів, які, на думку соцмережі, можуть розбурювати ворожнечу або нести негатив в інфополе. Проте сама по собі публікація зборів не провокує так званий «тіньовий бан».

Але чому ж тоді всі про нього говорять? 

Алгоритм Instagram ранжує контент на основі взаємодій. Дописи та сторіз зі зборами зазвичай отримують менше уваги, бо більшість глядачів прогортує їх, не взаємодіючи. Instagram сприймає це як сигнал, що контент нецікавий широкій аудиторії, і показує його менше. Як прийнято це називати — урізає охоплення. 

Коли блогери просять поставити лайк або коментар під дописом зі збором чи відповісти на сторіз — це має сенс. Така взаємодія — не порятунок від тіньового бану, а можливість допомогти підняти публікацію в алгоритмах, щоб вона отримала більше показів у стрічці та рекомендаціях.

Як ШІ контент впливає на алгоритми Instagram?

Сьогодні Instagram не застосовує жодних спеціальних обмежень чи бонусів для публікацій, створених за допомогою штучного інтелекту. Та плашка, яка позначає ШІ-контент — це лише для побудови чесних взаємовідносин між споживачем контенту та креатором чи брендом. 

Алгоритм оцінює такий контент так само, як і будь-який інший — ключову роль грає якість, релевантність та залученість аудиторії.

Наразі бачу, що багато брендів використовують ШІ-контент це як в таргеті, так і в публікаціях. Головне робити це якісно, щоб це викликало захват, а не відчуття крінжу, й тоді з інтеграцією таких публікацій все окей.

Як алгоритми Instagram впливають на охоплення і що сталося з хештегами?

Колись хештеги справді допомагали у просуванні — додали кілька й охоплення злітають. Але ці часи минули. Алгоритми Instagram більше не женуться за #лайк4лайк #instagood і #песпатрон.

Адам Моссері прямо каже: хештеги не впливають на охоплення, вони залишаються більше для навігації, щоб легше знайти контент на одну тему. Звичайно, якщо ваш хештег — частина флешмобу, челенджу чи ком’юніті, тоді ще має сенс.

Для просування ж усе просто і складно водночас: створюйте контент, який хочеться зберегти, на який хочеться відповісти, який хочеться скинути подрузі чи хлопцю з підписом «це ж ми».

А як тоді підняти охоплення, покращити показники, окрім як створювати якісний контент? 

Раніше можна було зникнути з Instagram на добу, а потім викласти 1-2 сторіз й вони отримували кращі охоплення, ніж довгі сторітелінги на 10+ креативів. Проте, за словами Моссері, команда соцмережі вже працює над тим, щоб вирівняти охоплення незалежно від кількості сторіз. Ба більше, у Threads зʼявились перші ознаки успішності реалізації цього оновлення, але потрібен ще час на тестування на різних акаунтах.

А от що зараз справді дає буст охоплень, так це Edits. Це окремий застосунок від Instagram, який дозволяє створювати та монтувати рілзи. Моссері нещодавно підтвердив — контент, зроблений через Edits, отримує пріоритет у стрічці, тобто Instagram сам підсовує такі відео вище в алгоритмі.

Чому так? Бо Instagram просуває власний інструмент і хоче, щоб ним користувались і це окей. Тому поки це працює раджу створювати відео в Edits і отримувати свої додаткові цифри в охопленнях.

Як використовувати Instagram репости у стилі TikTok?

Разом з усіма оновленнями, що несуться, Instagram запустив функцію дуже схожу на TikTok Repost. Тепер можна репостити чужі публікації так, щоб вони з'явилися в окремому блоці на вашій сторінці, а також відображались вашим підписникам. 

Як це можна використовувати в SMM?

• Розширювати аудиторію. Репости дозволяють показати контент тим, хто не підписаний на ваш акаунт. Наприклад, якщо співробітник чи власник бізнесу робить репост брендової публікації, її побачать його підписники.

• Будувати лояльність аудиторії. Можна додавати у репости дописи клієнтів із продуктом бренду, що теж мотивує створювати більше UGC. Або ж використати цей блок для окремої рубрики чи челенджу серед підписників.

• Застосовувати в інфлюенс-маркетингу. Ймовірніше новий блок використовуватимуть як окремий варіант плейсменту реклами — репост на сторінку. Це може бути дієвим інструментом, особливо поки є хвиля новизни та цікавість користувачів.

Я вже протестувала цю функцію. Зробила репост публікації бренду, з яким працюю, на свою особисту сторінку та помітила, що мої друзі та підписники почали взаємодіяти з цим контентом.

Алгоритми Instagram у 2025-му — це про утримання уваги, а не магічні три дописи на тиждень

Що більше користувачів залучає ваш контент, то вище він підніметься у стрічці аудиторії та рекомендаціях. 

Замість марафонів із постингу на кількість, краще вкладайтеся у зміст, візуал і подачу кожної публікації. Бо у світі Instagram саме це є справжньою валютою за видимість.