Якщо ви скролите стрічку в Instagram, натрапляєте на допис улюбленого бренду, й подумки кажете собі: «От би робити так само» — є шанси, SMM менеджер — це ваша професія.

У цій статті я зібрала поради зі своєї лекції у Бібліотеці та приправила додатковими про те, як стати SMM менеджером, що реально допоможе знайти першу роботу та як не вестися на міфи професії.

А для початку розберемося з базою.

Чим займається SMM менеджер насправді? Міфи про професію

Нерідко роботу SMM менеджера малюють, як успішний успіх. Мовляв, достатньо лише взяти ноутбук, наклацати красивих дописів — і ось через 2 місяці ви вже заробляєте мільйон грошей. 

Та реальність інша. Важливо нею бороти міфи про роботу SMM менеджера, через які початківці або розчаровуються у професії, або швидко вигорають. 

Це зараз і зробимо.

1. SMM менеджер публікує дописи, посьорбуючи фільтр.

Це, мабуть, найпопулярніший міф. Здається, що SMM менеджер лише придумує допис, завантажує візуал і вуаля — тисячі лайків вже тут. Але публікація контенту — це тільки вершина айсберга.

Щоб до неї дійти, в SMM менеджера є цілий список завдань:

• вивчити цільову аудиторію та продукт;
• розробити контент-стратегію, яка метчиться з маркетинговими та бізнес-цілями бізнесу;
• пропрацювати концепцію допису;
• спланувати знімання чи створити дизайн;
• узгодити матеріали з клієнтом чи командою;
• проаналізувати результат і внести правки.

Робота в SMM — це не завжди натхнення і креатив. Іноді це десятки листувань, звітів та таблиць.

2. В SMM заробляють швидко та багато. 

Можна зустріти обіцянки на кшталт «від 0 до $1000 за три місяці». Виглядає спокусливо, але до правди не дотягує.

Перші місяці в SMM часто починаються зі стажувань в компаніях або ж з невеликих фріланс-проєктів друзів чи знайомих. Щоб вийти на стабільний дохід, потрібно як мінімум рік активно працювати, поступово формуючи портфоліо. 

Ще гарний варіант старту — робота в агенції, де швидко зростає рівень знань, є підтримка колег і легше увійти в професію. 

А від 1000$ можна отримати тоді, коли ви вже маєте досвід, репутацію та рекомендації.

3. Неважливо, з яким продуктом працювати в SMM.

Вести соцмережі бізнесу, коли продукт або його тема справді подобається, — маст.

А якщо ви ще й трохи закохані в нього, то вмикається режим «я в потоці / ресурсі / моменті»: ідеї сиплються самі по собі. 

У таких випадках ви горите процесом і кайфуєте від того, що робите. Коли ж продукт не ваш — це вже зовсім інша історія і з не дуже щасливим кінцем.

Посади в SMM, щоб почати та зростати

З чого стартувати кар’єру в SMM, які є ролі та куди можна розвиватися? 

Розбираємо по черзі.

1. Помічник маркетолога. Це перша сходинка, з якої можна почати шлях в SMM. На цьому етапі важливо вміти працювати з базовими інструментами та соцмережами — Google таблиці, Instagram, Telegram, Twitter. А щоб зростати, раджу сміливо проявляти ініціативу, пропонувати ідеї та рішення.

Якщо хочете зануритися суто у контент для соцмереж, є такі варіанти:

• контент-маркетолог — стратегічно формує контент-план та генерує ідеї;
• контент-мейкер — створює дописи, відео за технічним завданнням;
• SMM копірайтер — пише тексти для дописів, сторіз, сценаріїв до відео;
• продюсер знімань — організовує весь процес — від ідеї до публікації.

2. SMM менеджер. Класичний. Тут вам потрібно розуміти цільову аудиторію, будувати SMM стратегію, вміти в копірайтинг, працювати з візуалом та аналізувати ефективність контенту.

Завдання SMM менеджера варіюються від формату роботи та розміру компанії.

Наприклад, для малого бізнесу сммник може також запускати рекламу, працювати з інфлюенсерами, організовувати інтерактиви з аудиторією. 

У великих компаніях ці обов'язки беруть на себе таргетологи та PR відділ, особливо коли йдеться про масштабні кампанії. 

3. Керівник SMM напрямку, маркетолог, бренд-менеджер або маркетинговий директор. Ці ролі ви можете для себе відкрити з досвідом і бажанням брати більше відповідальності, керувати командами та стратегічно впливати на бізнес.

SMM — це гнучка сфера, ви можете обрати шлях універсального фахівця або працювати за вузькою спеціальністю. Усе залежить від досвіду, кар’єрних амбіцій та формату роботи.

Яким SMM менеджером бути: універсальним чи нішевим?

Часто на старті кар’єри SMM менеджера доводиться вміти всього потроху й вести проєкти «під ключ». Для малого бізнесу це зручно, а для вас — шанс спробувати все й зрозуміти, що подобається найбільше.

Переважно SMM фахівці починають з універсального підходу, а далі, набравшись досвіду та навичок, звертають у конкретний напрямок — бренд-стратегія, копірайтинг, таргетинг, PR тощо.

Та варто бути обережними з супер вузькими спеціалізаціями, на кшталт сторіз-мейкінгу чи того ж таргетингу. Так, ви глибоко занурюєтеся у нішу, прокачуєте експертність, але на сучасному ринку ризикуєте втратити гнучкість і залежати від попиту на конкретний формат.

Типи зайнятості SMM менеджера

В SMM ви можете працювати віддалено, суто в офісі чи обрати гібридний формат. Варіантів — багато. Серед них також є:

• фріланс — працюєте з кількома клієнтами одночасно й над проєктами різного формату та тривалості;
• проєктна робота — у вас є чітка дата старту співпраці та її фінішу;
• повна зайнятість — стабільно працюєте на одну компанію, п'ять днів на тиждень;
• часткова зайнятість — присвячуєте роботі кілька годин на день та поєднуєте з додатковими проєктами.

Обирайте та тестуйте формати, щоб зрозуміти, в яких умовах ви працюєте найпродуктивніше. 

А ми переходимо до головного запитання.

Як почати кар’єру SMM менеджера з нуля?

Щоб стати SMM менеджером, варто зробити головне — перший крок.

Вивчайте основи SMM на курсі. Ця база допоможе вам розуміти, як працюють соцмережі на бізнес, опанувати головні інструменти SMM фахівця й створювати контент, що закриває цілі компанії та відгукується аудиторії. 

Набивайте SMM портфоліо. Воно чи не найкраще покаже, що ви вмієте. На початку кар’єри сміливо додавайте у портфоліо кейси з курсу чи вигадані проєкти.

Наприклад, оберіть відомий бренд і розробіть для нього контент-стратегію, кілька візуалів і приклади дописів. Розкажіть, чому ви обрали саме ці рішення, яких результатів можна очікувати.

Так роботодавець побачить, як ви мислите та підходите до розв'язку проблеми.

Виконуйте тестові завдання. Коли ви лише починаєте, тестові чи не найкраще показують бізнесу, як ви працюєте з конкретними завданнями.

Збирайте перший досвід в SMM. Подавайтеся на стажування у компанії чи стартапи, долучайтеся до волонтерських проєктів. Так ви швидше влиєтесь у професію, відточите здобуті навички в SMM полях і отримаєте перші реальні кейси.

Навчайтесь, навчайтесь і ще раз навчайтесь. Оточуйте себе контентом про SMM і навколишні сфери — маркетинг, дизайн, копірайтинг, комунікації. 

Наповніть свою стрічку профільними каналами та медіа про маркетинг, комунікації, креатив. Наприклад:

• БЛІЦ;
• софія doing marketing;
• Bazilik Media; 
• Projector;
• MMR.ua; 
• Vector;
• Buffer.

Читайте. Про тексти, маркетинг, стратегії:

• «Посібник The Financial Times зi стратегії для соцiальних медiа»;
• «Врятуйте кицьку! Як блискавично писати живучі тексти»;
• «Ой, копірайтинг»;
• «Маркетингові війни».

І про дизайн теж:

• «Композиція: Тотальний контроль»;
• «Як дизайн спонукає нас думати, відчувати, діяти»;
• «Мистецтво кольору: Суб’єктивний досвід і об’єктивне пізнання як шлях до мистецтва».

Де знайти першу роботу в SMM без досвіду?

Щоб шукати роботу SMM спеціаліста, у вас є кілька варіантів: 

• коло друзів та знайомих. Дайте усім знати, що тепер — ви SMM менеджер, щоб вони могли вас рекомендували. Іноді перші проєкти приходять від неочікуваних контактів;
  
• особистий бренд — не бійтеся публічно говорити про свій розвиток. Коли люди асоціюватимуть вас із професією, вони згадають про це, коли з’явиться нагода.
  
• платформи з вакансіями: Lezo.io, Happy Monday;
  
• профільні телеграм-канали: Крезюме, Слей вакансії, Ad Good as Hell;
  
• чати випускників курсів — це ваш перший нетворкінговий канал, де можна знайти проєкти;
  
• прямі пропозиції брендам — сміливо стукайтеся до компаній першими.

Як запітчити себе роботодавцю?

Коли хочете привернути увагу компанії — забудьте про масові розсилки шаблонних повідомлень. Аби підвищити шанси, що ваш лист прочитають і ще й дадуть відповідь, обирайте персоналізацію.

Перш ніж писати HR менеджеру або власнику бізнесу:

• вивчіть бренд, його стиль комунікації, перегляньте останні проєкти;
  
• проаналізуйте, що вам справді подобається в цьому продукті та чому.
  
• адаптуйте резюме та супровідний лист під конкретну вакансію, щоб у компанії чітко зрозуміли, чому ви — метч для цієї роботи;
  
• пропишіть, як ваші навички можуть допомогти саме цьому бізнесу.
  

Помилки SMM менеджерів на початку кар’єри

Розберемо головні підводні камені, які трапляються на шляху SMM початківця. І як їх уникати.

1. Робити все та одразу. Це прямий шлях до вигорання ще на старті кар’єри. Крім цього ви ризикуєте дати гірший результат. Домовляйтеся про чіткі обов’язки, які маєте виконати, а за потреби — про окрему оплату для завдань поза вашою основною роллю.

2. Не затверджувати умови співпраці з клієнтом. Ця помилка часто йде поруч з пунктом вище. Без чітких домовленостей по завданнях і термінах оплати ви ризикуєте отримати неочікувані таски чи правки або затримки гонорару. 

Якщо працюватимете на фрілансі, підготуйте базовий договір про співпрацю навіть для невеликих проєктів.

3. Занижувати ціну «щоб взяли». Так, шанси отримати проєкт зростає, як і клієнтів, які не цінують роботу SMM. Адекватно розраховуйте вартість ваших навичок, обсяг і складність роботи.

4. Не розвивати особистий бренд. Публічність часто приводить якісних клієнтів і пропозиції співпраці. Варто вести хоча б один канал, де ділитеся професійним.

5. Забити на нові знання. SMM змінюється чи не щороку, а соцмережі викочують оновлення що кілька місяців. Створіть власний навчальний план, щоб опановувати нові інструменти та формати контенту.

SMM — це не лише професія, а й школа універсальних маркетингових навичок. Ви вчитеся аналізувати, створювати, комунікувати, управляти процесами.

І навіть якщо з часом вирішите змінити напрям, цей досвід стане фундаментом для будь-якої кар’єри в діджиталі.