Operations Management
навчимося ефективно організовувати операційну діяльність всередині компанії, щоб виконувати KPI та задовольняти потреби клієнтів
досвід
не обовʼязковий
старт
13 серпня 2025
група
20 місць
Тривалість
3 місяці
бонус
доступ до відеокурсу Google Sheets + кар'єрний курс від Projector, а також 2 вебінари з юніт економіки та фінансів з крутими гостьовими лекторами
якщо ви:
- 01
початківець і хочете прокачати hard skills, щоб працювати операційним менеджером
- 02
product manager, project manager чи sales manager і бажаєте поглибити функціональну експертизу
- 03
власник малого бізнесу чи стартапер і бажаєте розібратися в операційних аспектах
- 04
шукаєте спосіб ефективніше взаємодіяти зі стейкхолдерами
...тоді це метч!
Протягом курсу розберемося з поняттям операційного менеджменту та ролями, які операційний менеджер виконує в компанії.
Дізнаємось, як формувати операційну стратегію, збирати й аналізувати необхідні дані та будувати дашборди. Визначимо, які існують основні та другорядні операційні метрики, які дієві лайфхаки для роботи з даними, а також на чому будуються принципи операційного менеджменту.
А перед початком навчання зможете пройти безкоштовно відеокурс з Google Sheets, як бонус.
навички,
які опануємо
hard skills:
- побудова операційних flow
- операційні метрики та створення дашбордів у Google Sheets
- навігація в P&L, MRR, VC, cost per unit, EBITDA
- розрахунок базової юніт економіки
- робота з даними
soft skills:
- комунікація зі стейкхолдерами
- інтерв’ю із замовником
- виступ перед замовником
- надання зворотного зв'язку
програма курсу
від основ до перших проєктів
графік занять
відеолекції: ср вебінари: сб — 11:00
- 01.інтро до професії operations manager
- занурення в структуру курсу
- цілі операційного менеджера в компанії
- порівняння з функціями інших менеджерів
- вебінар-знайомство
- 02.знайомство з базою
- життєвий цикл операційного менеджменту
- бізнес-модель: інтро, Business Model Canvas, Value Chain Map
- практичний вебінар: визначення компонентів бізнес-моделі та їхній опис за методологією Business Model Canvas
- 03.введення в побудову бізнес-процесів
- business process intro & BPM
- компоненти бізнес-процесу та його графічний опис
- учасники бізнес-процесу
- робота зі стейкхолдерами
- практичний вебінар: робота над груповим кейсом з побудови бізнес-процесів
- 04.аналіз процесів компанії
- побудова мапи бізнес-процесів
- пошук прогалин та «вузьких» місць
- адаптація та оптимізація процесів під глобальну ціль компанії
- практичний вебінар: командна робота над оптимізацією неоптимальних процесів в компанії
- 05.overview фінансового менеджменту із запрошеним лектором
- типи витрат, поняття COGS, OPEX, CAPEX, Overheads тощо
- доходи, різниця між доходами та прибутками, поняття MRR, EBITDA
- типи фінансових документів та звітів — P&L, Cash Flow, Balance Sheet, як їх читати і для чого вони взагалі потрібні
- практичний вебінар: роль операційного менеджера в фінансовому менеджменті та опанування cost-benefit аналізу
- 06.юніт-економіка бізнесу
- що таке юніт-економіка — основні підходи
- визначення юнітів для бізнесів
- як розрахувати юніт-економіку бізнесу
- практичний вебінар: розрахунок юніт-економіки на прикладі бізнесу, який вже працює
- 07.розрахунок юніт-економіки із запрошеним лектором
- unit as a customer підхід
- різниця до підходів розрахунку економіки
- практика розрахунку за підходом unit as a customer
- практичний вебінар: робота з метриками компанії
- 08.основи Google Spreadsheets
- базові формули Excel — математичні оператори, відсотки
- принцип організації інформації для динамічної моделі
- базове форматування — типи даних, робота з форматуванням таблиць
- практичний вебінар: робота з формулами та візуалізація даних
- 09.побудова карти метрик та дашбординг
- категорії метрик — quality, efficiency тощо
- пріоритет важливості різних метрик
- методологія побудова карти
- робота з дашбордами — від створення до принципів організації інформації
- практичний вебінар: робота з метриками, дашбордами та проведення дашборд аудиту
- 10.кар’єрний шлях операційного менеджера
- розбір вакансій на ринку
- основні компетенції
- що вивчати та куди заглиблюватися надалі
- оновлення резюме
- практичний вебінар: захист курсових робіт
- вебінар-випускний
- практичний вебінар: Q&A з курсу
авторкапрограмиЯсміна
Тамаша
кураторки.
вони будуть поруч
COO в SaturdayTeam.
Понад 5 років досвіду в операційному менеджменті. У минулому — Product Operations у Deel та Central Operations у Rocket. Запускала Uber Eats та розвивала Uber Shuttle в Україні.
Operations Team Lead у Kiss My Apps.
Понад 5 років в операційному менеджменті. Працювала в продуктових та аутсорсингових компаніях. Більше трьох років розвивала операційні процеси в Glovo — від запуску в Україні до масштабування. Зараз у Kiss My Apps відповідає за операційне забезпечення продуктових команд.
Head of Styling & Operations у Lumi (6037, Genesis Tech).
Понад 5 років оптимізує бізнеси у fashion tech, e-commerce та edtech. Покращувала операційні процеси в Glovo, розвивала команди в міжнародних продуктах, а зараз створює e-commerce рішення в Lumi. Експертка з масштабування команд, автоматизації та покращення користувацького досвіду.
Операційна менеджерка у Django Stars.
Понад 10 років досвіду в розробці програмних продуктів, 4 з яких — у операційному менеджменті. Ефективно керувала командами та проєктами на різних ролях, включаючи QA Lead, PM та Head of PMO, досягаючи стратегічних цілей.
Операційна менеджерка в Crowdbotics.
Понад 5 років будує процеси в сервісних та продуктових компаніях. Пройшла шлях від лідогенератора до Enablement Director. Має досвід організації, препарації та фіксингу операційних процесів, формування правильної фінансової звітності, що допоможе уникнути помилок та втрат.
COO в Profit Whales.
Понад 9 років у операційному менеджменті в сервісних та продуктових компаніях. Разом з командою запускала одні з перших коворкінгів iHUB, перше системне навчання і ком'юніті SalesHub для підприємців Amazon, а також гучні рекламні кампанії у агенції Grape.
COO в VARUS.UA.
Понад 6 років досвіду в побудові операційних процесів та управлінні командами на ринках у різних сферах: від виробництва до last mile delivery. Сертифікована Lean Yellow Belt.
що на вас чекає
навчання по-проджекторному
реальний проєкт як демоверсія професії — застосовуєте новоздобуті навички в роботі над завданням бізнесу чи держави. зі своїми викликами, правками та відгуком
робота 1:1 з кураторкою, отримуєте регулярний зворотний зв’язок, який скеровує до рішення «це воно»
безоплатний доступ до відеокурсу Google Sheets та кар'єрного курсу від Projector
інтерактивні онлайн-зустрічі, де слухати на фоні — не вийде, бо перетворюєте знання з лекцій на навички, розбираючи проєкти з кураторкою та одногрупниками- сертифікат за здобутки — виконання домашок та успішний захист курсового проєкту
платити помісячно
11 600 грн/міс.
при розтермінуванні вартість курсу 34 800 грн
оплатити за весь курс
зі знижкою
10 500 грн/міс.
при оплаті одним платежем вартість курсу 31 500 грн
платити помісячно
11 600 грн/міс.
при розтермінуванні вартість курсу 34 800 грн
оплатити за весь курс
зі знижкою
10 500 грн/міс.
при оплаті одним платежем вартість курсу 31 500 грн
визначилися?
ось як потрапити на курс
1зареєструватися
2розказати про себе
3оплатити курс
4почати навчання
- 1
зареєструватися
- 2
розказати про себе
- 3
оплатити курс
- 4
почати навчання
відгуки.
що говорять випускники
*Згідно з результатами дослідження Projector.
У дослідженні взяли участь 567 респондентів
серед випускників курсів 2022 року.
маєте запитання?
підготували відповіді
- що вивчає операційний менеджмент?
- хто такий операційний менеджер?
- що розуміють під операційною діяльністю?
- як відбувається комунікація на курсі та в якому форматі кураторка дає фідбек?
- чи будуть записуватися вебінари?
реєстрація.
перший крок за вами
Хочете спитати ще щось? Пишіть на hello@prjctr.com або телефонуйте за номером +38 067 418-95-78.
перший крок за вами