Про курс
Щоб між продавцем і клієнтом стався метч, мало просто розповісти останньому про продукт чи послугу. Важливо спочатку переконатися, що це саме те, що йому потрібно.
Як навчитися розуміти потреби клієнта та задовольняти їх? Чому не варто боятися заперечень та як з ними працювати? Відповіді на ці та інші гарячі запитання з практики продавців –– на курсі Sales Basic.
Упродовж навчання опануємо базові правила продажів, щоб продавати ефективніше й стати продавцями, яких рекомендують і до яких повертаються. Так, студенти дізнаються:
— як стандартизувати процес роботи з клієнтами;
— які алгоритми листування, дзвінків, зустрічей використовувати;
— як бути активним у взаємодії з клієнтом та якісно виявляти його потребу;
— як якісно презентувати пропозицію клієнту;
— як ефективно працювати із запереченнями;
— як швидше закривати угоди.
Також отримають практичні поради щодо того, як формувати базу клієнтів та налагоджувати з ними теплі стосунки; навчаться якісно комунікувати з клієнтами –– телефоном, під час зустрічі чи листування.
Отримані знання закріпимо під час практичних завдань та підготовки курсового проєкту –– розробки стандарту продажів для реального замовника.
січень 2024
курс триває 2 місяці,заняття щопонеділка та щочетверга
7 000 грн/міс.
14 000 грн при повній оплаті курсу7 350 грн/міс. при оплаті частинами
15 місць
кожен студент отримує регулярний фідбек від куратора групи
Програма курсу
-
Конвеєр продажів
- — Принцип конвеєра продажів.
- — Можливі негативні сценарії в процесі продажів та алгоритм роботи з ними.
- — Адаптація конвеєра під кейс або бізнес.
- — Важливість конвеєра продажів для різних бізнесів та галузей діяльності.
-
Ключові правила продажів
- — Головне про правила продажів.
- — Ситуації, в яких правила допомагають продавати ефективніше.
- — Використання правил на практиці.
-
Пошук за рекомендаціями
- — Структурування поточної бази клієнтів.
- — Формування портретів цільових клієнтів та бази потенційних клієнтів, партнерів та рекомендаторів.
- — Налагодження контакту та побудова теплих взаємин з клієнтами та партнерами.
-
Комунікації
- — Алгоритми вхідного та вихідного дзвінків.
- — Правила ведення письмової комунікації.
- — Використання алгоритмів комунікації та заповідей на практиці.
-
Робота з запереченнями
- — Природа, типи заперечень та методи їх уникнення.
- — Універсальний алгоритм роботи з запереченнями.
- — Опрацювання заперечення про продаж наступної дії (зустрічі).
-
Виявлення потреб
- — Алгоритм проведення зустрічей, сторітелінг та структура брифу.
- — Приклади використання структури брифу.
- — Брифування та деталізація виявлення потреб клієнтів на практиці.
-
Підготовка та презентація пропозиції
- — Правила планування, підготовки та презентації пропозиції.
- — Варіанти використання правил на практиці.
-
Закриття угоди та робота з запереченнями під час захисту пропозиції
- — Прискорення закриття угоди після презентації пропозиції.
- — Причини заперечень під час презентації пропозиції та приклади їх опрацювання.
- — Опрацювання заперечення за алгоритмом після презентації пропозиції.
Курс для вас, якщо ви
Початківець
у сфері продажів та хочете опанувати основи для впевненого старту в професії
Світчер/-ка
прагнете розпочати карʼєру в ІТ з sales відділу
Час
15 годин на тиждень для виконання домашніх завдань
Як відбувається навчання
Живі заняття
Вебінари проходитимуть двічі на тиждень –– у понеділок та четвер о 19:30.
Real-life завдання
У нас діє Practicult — культ практики. Тому ви виконуватимете багато складної домашки з реальних робочих буднів. Have fun & survive.
Курсовий проєкт
Під час навчання ви зробите великий проєкт –– стандарт продажів для клієнта. Адже принцип курсу — все як у житті.
Регулярний фідбек
У нас немає базових і преміум режимів. Тільки преміум, завжди. Отримайте від куратора все. І так, десята ітерація — це нормально.
Сертифікат за здобутки
Наші сертифікати справді цінують на ринку. Тому ми видаємо їх лише тим студентам, які виконали щонайменше 70% домашніх завдань та захистили курсові проєкти.
ГРАФІК
Старт
січень 2024
Вебінари
Щопонеділка та щочетверга –– 19:30
Мови викладання
українська
Запитання
Скільки часу потрібно приділяти курсу?
Для продуктивного навчання вам знадобиться приблизно 15 годин на тиждень.
Як відбувається комунікація на курсі та в якому форматі кураторка дає фідбек?
Уся комунікація на курсі відбуватиметься на платформі Slack (робочий чат групи, канали для домашніх завдань і корисних посилань). Кураторка даватиме фідбек у вигляді коментарів до домашніх завдань і обговорення на вебінарах.
Чи будуть записуватися вебінари?
Ми щоразу організовуємо запис, однак краще виділіть час, щоб долучитися до онлайн зустрічі — обговорити питання з одногрупниками та проконсультуватися з кураторкою.
Чи будуть мені доступні відеозаписи занять після завершення курсу?
Так, у вас зберігається доступ після завершення курсу.
А сертифікат буде?
Буде, якщо ви докладете зусиль. Щоб отримати сертифікат, потрібно виконати щонайменше 70% домашніх завдань, отримати фідбек та «зараховано» від куратора, а також здати й захистити курсові проєкти. Дедлайном для здачі та зарахування робіт є дата випуску або захисту перед замовником.
Що, як мені не сподобається?
Зможемо повернути вам усю суму за навчання протягом 14 днів після старту курсу, якщо ви передумаєте.
