Product Design

Разберемся в мультидисциплинарности продуктового дизайна. Рассмотрим различные аспекты карьеры продуктового дизайнера, карту компетенций, необходимые хард и софт скиллы.

Поймем, как эффективно брифовать стейкхолдеров. Составим универсальный бриф с качественными открытыми вопросами, чтобы получить нужную нам информацию о клиентах, конкурентах, компании и ее нише.

Научимся выстраивать тактический план исследований, исходя из задания. Узнаем, как структурировать данные об уже имеющихся пользователях, а также рассмотрим количественные и качественные методы исследований и научимся выбирать релевантные. Отдельно сосредоточимся на Double Diamond.

Определим, кого изучать, что у него спросить и что делать с полученной информацией. Найдем и отберем респондентов для исследования, рассмотрим их модель принятия решений, определим 4 силы, влияющие на изменение привычки.

Научимся формулировать четкие цели интервью и, опираясь на них, создавать скрипт. Узнаем, как эффективно проводить интервью и транскрибировать его. Поймем, как добывать инсайты и понять, что в конкретном интервью их нет. Научимся различать пользу и ценность. Проанализируем данные интервью с помощью фрейморков СJM и VPC.

Взглянем на конфликты с другой стороны, чтобы использовать их с пользой для собственного продукта. Узнаем, как выглядит эффективный фидбек, мотивирующий развиваться.

Сосредоточимся на эффективной работе с идеями. Освоим разные техники генерации идей. Научимся избавляться от субъективизма, предубеждений и расставлять приоритеты. Разберемся, как должна выглядеть эффективная презентация идей и как ее проводить.

Получим базу для работы с UX Copy. Поймем, какова роль текстов в интерфейсах, какие принципы работы с ними и как эффективное копи помогает пользователю и бизнесу.

Замапируем пользовательский опыт и выдвинем гипотезы по его улучшению. Попрактикуемся в фасилитации процесса работы с командой. Сформируем roadmap запуска изменений, предварительно приоритизировав задачу. Отбросим ненужные «фишки» и сконцентрируемся на действительно важных пользовательских вещах.

Создадим прототип для пилотного запуска. Проведем контролируемые юзабилити тестирования на реальных пользователях. Презентация первого кейса, начало второго.

Поймем, как наш продукт работает с технической точки зрения. Какие технические требования выдвигать, как работать с данными и алгоритмами на фундаментальном уровне. Отдельно сосредоточимся на методологии OOUX, чтобы создавать дизайн, с которым будет удобно работать разработчикам.

Разберемся, какая бывает документация и для чего она нужна. Подготовим наши решения в виде самодокументированных дизайн задач для фронт и бэк разработчиков. Научимся менять продуктовые процессы.

Разберемся, что такое дизайн-системы, какие они бывают, из чего состоят и как их внедрять. Рассмотрим дизайн-систему как продукт.

Опишем методы бизнес-процессов в продукте и логику работы интерфейса. Научимся точно прогнозировать объем работ для дизайнера, устраним ситуацию с «доработкой».

Освоим основные продуктовые метрики. Найдем сигналы в поведении человека, непосредственно влияющие на эти метрики. Научимся измерять изменение пользовательского опыта.

Узнаем, как создавать эффективные портфолио и CV, как подготовиться к собеседованию и вести себя во время и после него.

Рассмотрим самые популярные модели и как каждая из них работает, на основе чего зарабатывает и каков ее идеальный сценарий. Отдельно сосредоточимся на продуктовом дизайне в growth team.

Поймем, чем полезны эксперименты, как составлять требования проведения и анализа сплит тестов.