работаете в команде, где operations, HR, финансы и продакшн работают параллельно — без приоритизации задач, синков и согласования взаимодействия между отделами
Построите RACI, синхронизируете работу подразделений и настроите регулярные операционные ритуалы. В итоге получите согласованную модель взаимодействия между командами без ручного сведения задач.
управляете несколькими функциями — HR, рекрутинг, финансы, админ — и фактически выполняете работу COO без инструментов для этого уровня
Научитесь подкреплять операционные решения цифрами: читать P&L, считать unit-экономику и оценивать влияние изменений в процессах или команде на расходы и прибыль. Сможете аргументировать решения перед CEO, акционерами, советом или финансовым директором.
хотите перейти на позицию COO, но не имеете соответствующего опыта стратегического планирования и работы с финансами
Научитесь формировать операционную стратегию, ставить OKR и презентовать решения на уровне CEO. Составите дорожную карту развития подразделения как кейс для перехода на роль COO.
вы уже на должности COO или Operations Lead — и с каждым новым подразделением или рынком строите операционную модель заново
Разберетесь, как проводить scalability audit, синхронизировать процессы между локациями и удерживать контроль без ручного управления каждым подразделением.
операционные решения принимаете ситуативно — без горизонта планирования и системы приоритетов
Научитесь строить операционную стратегию на 6–12 месяцев: определять приоритеты, распределять ресурсы и принимать решения на основе метрик.
с направлением
- ключевые функции и зоны ответственности COO
- связь операционной стратегии с общей бизнес-стратегией
- процесс стратегического планирования в операционном менеджменте
- методология OKR: как ставить измеряемые цели
- построение оптимальной оргструктуры
- распределение ролей, зон ответственности и уровней подотчетности
- инструменты картирования процессов: карты процессов, BPMN
- анализ эффективности процессов и выявление «узких мест»
- устранение потерь и стандартизация операций
- принципы lean-менеджмента и кайдзен
- обзор инструментов для автоматизации: таск-трекеры, CRM
- примеры внедрения RPA и AI-решений
- создание стандартных операционных процедур (SOP)
- разработка собственной операционной системы
- определение видов KPI для операций
- подходы к выбору правильных метрик
- создание дашбордов для контроля операций
- анализ данных и выявление тенденций
- структура отчета P&L
- влияние операционных решений на финансовые результаты
- планирование операционного бюджета
- оценка прибыльности инициатив через юнит-экономику
- построение сильной команды и распределение ролей
- формирование культуры высокой эффективности
- модели лидерства для C-Suite
- развитие лидерских навыков: принятие решений под давлением
- принципы эффективного делегирования
- коучинг в менеджменте и развитии сотрудников
- налаживание взаимодействия между подразделениями
- построение сотрудничества со стейкхолдерами
- основы change management
- внедрение изменений в операционной модели
- оценка готовности к росту (scalability audit)
- разработка операционной стратегии под экспансию
- роль инновационных технологий в повышении эффективности и конкурентоспособности операций
- обзор ключевых направлений цифровой трансформации: AI, Machine Learning, Big Data, IoT, predictive analytics, автоматизация на уровне компании
- как AI-решения меняют производство, логистику, клиентский сервис, управление запасами, планирование ресурсов и принятие управленческих решений
- кейсы цифровой трансформации операционных процессов: от точечной автоматизации до системных изменений в компании
- как оценивать целесообразность инноваций: бизнес-эффект, стоимость внедрения, риски, готовность команды, качество данных
- как формировать бизнес-кейс для внедрения AI или другого технологического решения и как управлять изменениями во время диджитализации
- типичные операционные кризисы и их анализ
- подходы к антикризисному планированию
- полезные AI-инструменты по направлениям работы, рекомендации по их эффективному использованию
- примеры промптов, краткие алгоритмы работы по AI для решения бизнес-задач.
- презентация итогового проекта
- обсуждение решений и фидбек от экспертов
- подведение итогов, обмен впечатлениями
- анализ достигнутых целей
авторка и кураторка
она будет рядом
01.09.2026
COO в Profit Whales. Ex-Head of Operations в SvitSoft , Ex-СОО в Grape.
Более 10 лет опыта в операционном менеджменте в сервисных и продуктовых компаниях. Запускала первые коворкинги iHUB, создала с командой SalesHub — первую в Украине платформу для Amazon-предпринимателей, а также участвовала в масштабных рекламных кампаниях Grape. Работала с Svitsoft, AdTribe и многими другими компаниями.
01.09.2026
COO в Coosh.
Более 10 лет опыта в операционном и проектном менеджменте в корпорациях, стартапах и малом и среднем бизнесе. Работаю с построением и оптимизацией бизнес-процессов, управлением командами и системной реализацией проектов. Помогаю структурировать работу бизнеса так, чтобы команды двигались быстрее, а результаты были предсказуемыми.
01.09.2026
Операционный директор международного бренда HYALUAL, который ежедневно работает с масштабом в 50 стран и глобальными командами.
Управляет бизнесом в области эстетической медицины, продукты которого используют врачи по всему миру. Прошел путь от international sales в COO, выстроил международную операционную модель, запустил дочерние компании в ЕС и помог превратить локальный бренд в глобального игрока.
MBA KSE, HEC Paris, бизнес-школы Англии, Австрии и Норвегии.Активно занимается волонтерством в фонде OSEREDOK и поддерживает развитие ветеранского предпринимательства в KSE.
отзывы.
что говорят выпускники
стоимость обучения
и варианты оплаты
6 платежей
3 платежа
за весь курс
*Согласно результатам исследования Projector.
В исследовании учавствовали 567 респондетнов
среди выпускников курсов в 2022.
остались вопросы?
подготовили ответы
- подойдет ли курс, если я уже имею операционный опыт и хочу его систематизировать?
- на основе чего я буду выполнять домашние задания и курсовой проект?
- нужно ли делиться конфиденциальными данными компании?
- какой формат домашних заданий?
- сколько времени нужно выделять на обучение?
регистрация.
первый шаг за вами
Хотите спростить еще что-то? Пишите на hello@prjctr.com или звоните по номеру +38 067 418-95-78.
Образовательные услуги предоставляются путём доступа к публичным образовательным ресурсам в сети Интернет, в том числе к виртуальным классам и образовательной платформе. Курс относится к услугам обучения компьютерной грамотности в понимании п. 197.1.33 НКУ.
первый шаг за вами