Як приборкати email маркетинг: 5 розсилок брендів, яким місце у папці «Важливі»

1. Gepur: майстри гейміфікації в email маркетингу

У промо весняної колекції бренд використав тригери, які чудово зачіпають користувача:

• азарт від можливості отримати річ безоплатно;
• FOMO (страх пропустити можливість) через обмежений час дії;
• передчуття щастя від потенційної знижки.

Коли побачила цю розсилку вперше, одразу подумала: «Ну, вміють».

Замість нудного «знижка 15%» вони пропонують зіграти та виграти. Інтрига отримати подарунок змушує щонайменше провзаємодіяти з контентом і в такий спосіб підвищити одну з найважливіших метрик в email маркетингу — CTR (Click-through rate) — відсоток клікабельності. 

Коли ви це бачите, ваш мозок кричить: «Спробуй, це ж всього один клік!». І ось ви вже не просто отримувач реклами, а гравець. Тому це також ідеальний приклад персоналізації, адже після гри людина отримує індивідуальний промокод, який ще й обмежений у часі, що викликає ефект дефіциту й бажання його використати.

Ідеальне поєднання азарту, розуміння ЦА та обмеженої пропозиції — збільшує шанси конверсії. 

За даними Stripo, елементи гейміфікації в email маркетингу підвищують рівень конверсії в середньому на 150%, а кількість переходів за посиланнями зростає на 18%. 

‍

2. The Hoxton: досвід, який можна відчути через імейл

Email маркетинг The Hoxton — це справжній майстер-клас із того, як перетворити мережу готелів на бренд способу життя. Замість стандартного та нудного «Забронюйте зараз зі знижкою», вони малюють картину життя в їхньому ком’юніті.

Навіть перший лист "Welcome to The Hoxton" — це не просто банальне привітання, а запрошення до кола однодумців, які цінують автентичність і локальний досвід. Їхні листи наповнені рекомендаціями від місцевих, секретними цікавими місцями, які варто відвідати та історіями, щоб відкрити душу міста.

The Hoxton вміло використали:

• відчуття ексклюзивності завдяки персоналізованим рекомендаціям на основі локалізації користувача;
• емоційні заголовки та історії, що викликають мрії про подорожі;
• мінімалістичний дизайн з акцентом на вау-інтер'єри.

Замість безособових номерів  → «наші кімнати, де ви відчуєте себе як вдома». 

Замість стандартного сніданку → «свіжі круасани від пекарні за рогом». 

А найголовніше — The Hoxton не продають просто ночівлю, вони запрошують стати частиною локальної спільноти, навіть якщо ви приїхали лише на вихідні. Чому це працює?

Згідно зі звітом Skift Hospitality, готелі, які будують комунікацію навколо автентичного локального досвіду, мають на 40% вищий показник повторних бронювань і на 28% більше згадувань у соцмережах. 

Тому логіка email метрик проста: клієнти цінують індивідуальний підхід. Бо хто ж не захоче перейти за посиланням і прочитати лист із заголовком: «Таємний бар на даху, про який не розповідають туристам»? 

І ви як клієнт точно не будете відписуватися від розсилки, яка відкриває вам місто з точок, недоступних у путівниках.

А найважливіше — The Hoxton перетворює своїх гостей на амбасадорів, коли пропонує людині поділитись улюбленим місцем у місті, що додати його в гід бренду. Це вже не пасивне споживання контенту, а активна участь у створенні спільноти, що прямо впливає на LTV клієнта — дохід бізнесу від клієнта за весь час взаємодії.

3. TEKLA: мінімалізм та інтимність у масштабі email маркетингу

Шведський бренд домашнього текстилю TEKLA перевернув моє уявлення про те, як email маркетинг може створювати глибокий емоційний зв'язок. У світі, де більшість брендів аж кричать «Купи мене!», їхні листи шепочуть і дарують відчуття спокою.

Коли ви отримуєте лист від TEKLA, це не схоже на маркетингове повідомлення. Один з прикладів — їхній весняний лист. Замість крикливих банерів зі знижками — спальня, залита ранковим світлом. Зім'яте блакитне простирадло розповідає історію про недавній сон, промінь сонця на стіні створює відчуття початку нового дня.

В email маркетингу TEKLA немає прямого заклику купити, лише запрошення насолодитись моментом.

TEKLA не продають постільну білизну — вони продають ритуал повільного весняного ранку, чистоти та спокою. Єдиний заклик до дії — скромне "Explore new in" — настільки органічний, що здається логічним продовженням наративу, а не маркетинговим гачком.

Технічно це працює завдяки:

• вертикальній композиції, що створює наратив;
• мінімуму тексту — менше 20 слів);
• єдиному заклику до дії;
• спокійній блакитній гамі.

Результат? Довший час взаємодії з листом, висока конверсія кліків, мінімум відписок. 

Найцікавіше в ланцюжку листів TEKLA  — поступове занурення у філософію бренду. Перший лист знайомить із концепцією свідомого домашнього простору. Другий розповідає історію матеріалів і майстрів. Третій — запрошує заглянути у спальні реальних клієнтів TEKLA — не ідеальні, а справжні.

Замість нав'язливих закликів до дії, вони використовують делікатні переходи: «Приєднуйтесь до нашої спільноти, що цінує якісний сон» або «Відкрийте для себе, як текстиль впливає на ваш настрій». Це не просто продаж постелі — це запрошення до способу життя.

4. Dense Discovery: якісна їжа для мізків у форматі email розсилки

Якщо більшість email розсилок — це фастфуд, то Dense Discovery — ресторан з мішленівською зіркою. Ніяких «купи тут!», лише дуже старанно дібрані посилання, ідеї та інструменти.

Кай, творець розсилки, якось сказав: «Я не продаю контент, я продаю увагу». І це відчувається. Коли читаєте Dense Discovery, розумієте, що автор справді присвятив час, щоб знайти щось вартісне. Це створює неймовірну довіру. Просто варто хоча б один раз подивитися лист і зрозуміти, що ця розсилка — приклад гарної структури, продуманих деталей та дійсно якісної інформацію, яку чекаєте щоразу.

Ось посилання на Dense Discovery — тут зручно переглянути усііі поточні та попередні листи.

5. Summer Fridays: клуб, а не просто клієнтська база для email маркетингу

Подивіться на цей лист від Summer Fridays — це ж не просто продаж косметики. Це запрошення до ексклюзивного клубу, який створює відчуття належності до спільноти людей, що піклуються про себе.

Бренд вибудовує розсилки навколо концепції п'ятничного догляду за собою — це вже не просто продукти, а ціла культура. 

Естетика, мінімалізм, фокус на спільноті та цінностях (догляд за собою) — все це перетворює email розсилку Summer Fridays з комерційного повідомлення на привабливий lifestyle-контент. 

То який він, email маркетинг у 2025-му?

Червона нитка усіх успішних розсилок — тривалі стосунки замість швидких продажів. 

Тому ось мої три ключі до email маркетингу 2025:‍

1. Автентичність перемагає яскравість

Бренди, що говорять людською мовою про справжні цінності, випереджають тих, хто просто красиво продає.

‍2. Спільнота важливіша за конверсію в моменті

Створення простору, де клієнти відчувають себе частиною чогось більшого, дає стійкіші результати, ніж полювання за миттєвими продажами.

‍3. Цілісна історія замість окремих повідомлень
Найкращі розсилки — це послідовний наратив, де кожен лист підсилює попередній і готує до наступного.

Користуйтеся, експериментуйте, будуйте емоційні мости з вашими людьми!