Що всередині:
• Суть Whiteboard Challenge (WC) та цілі інтерв'юерів
• Алгоритм дій: відточений процес вирішення завдань
• Підготовка до невідомого за допомогою штучного інтелекту
• Робота з фідбеком та керування часом під час сесії
• Типологія завдань: від фінтеху до космічних ліфтів
1. Що таке Whiteboard Challenge і навіщо він компаніям
Whiteboard Challenge (WC) — це етап співбесіди продуктового дизайнера, що зазвичай відбувається після технічного інтерв'ю. Коли компанія впевнилася у професійному рівні кандидата, вона прагне побачити, як дизайнер думає, розпаковує складні завдання та взаємодіє з командою в реальному часі.
Стандартна тривалість WC становить 60 хвилин. Хоча іноді зустрічаються формати від 10 до 90 хвилин, година вважається золотою серединою. Оскільки в сучасних умовах інтерв'ю проходять онлайн, замість фізичних дощок використовують інструменти для спільної роботи, як-от FigJam.
Цілі роботодавця під час випробування:
• Перевірити, чи не стрибає дизайнер одразу до малювання екранів без розуміння контексту.
• Оцінити навички аналізу проблеми та вміння пріоритезувати складники рішення.
• Побачити реакцію на фідбек та здатність до колаборації.
Принцип: Ціллю WC не є отримання фінального ідеального дизайну, а демонстрація шляху до вирішення проблеми та логіки кожної зупинки на цьому шляху.
2. Відточений процес: покроковий алгоритм дій
Для успішного проходження челенджу необхідно прокачувати м'яз вирішення завдань, а не готувати відповіді на конкретні кейси. Структурований алгоритм допомагає уникнути ступору та зберігати професійний підхід навіть у стресовій ситуації.
Етапи процесу:
Крок 1. Аналіз проблеми. Потрібно уважно вислухати вступну частину. Вже на етапі знайомства (перші 5 хвилин) можна почати думати про напрямок рішення та готувати перші запитання.
Крок 2. Ставлення запитань. Це критично важливий етап. Необхідно дізнатися:
• Чому ми вирішуємо цю проблему? (Допомагає виявити метрики успіху).
• Хто цільова аудиторія та які ролі задіяні?
• Які існують технічні або бізнесові обмеження?
Крок 3. Визначення обсягу (скоп). На основі відповідей потрібно звузити завдання. Натомість намагання вирішити все одразу призведе до поверхневого результату. Оголосіть конкретну підпроблему, над якою працюватимете.
Крок 4. Створення діаграми взаємодії. Побудова юзерфлоу дає змогу візуалізувати шлях користувача від точки А до точки Б та переконатися у відсутності логічних прогалин.
Крок 5. Малювання примітивних екранів. Використовуйте вайрфрейми (сіро-білі прямокутники). Високий рівень візуального дизайну не є пріоритетом; важливо показати логіку розміщення елементів.
Крок 6. Метрики та наступні кроки. Завершіть сесію описом того, як вимірювати успіх рішення та що варто зробити в наступних ітераціях.
Інсайт: Записування запитань та відповідей безпосередньо на стікерах у FigJam допомагає структурувати думки у стресі та демонструє команді ваш системний підхід.
3. Підготовка: практика через симуляції
Другим складником успіху після процесу є кількість ітерацій підготовки. Використання ChatGPT у голосовому режимі є ефективним способом симулювати реальні умови WC. Штучний інтелект дає можливість відпрацювати навички спілкування та швидкого реагування на нові ввідні дані.
Методика підготовки з ChatGPT:
• Надішліть ШІ текст вакансії для контексту.
• Попросіть згенерувати релевантне завдання.
• Увімкніть голосовий режим та почніть ставити питання, паралельно працюючи на дошці.
• Після завершення надішліть скриншот дошки для отримання фідбеку щодо слабких зон.
Принцип: Тренуватися маєте тією мовою, якою проходитиме реальне інтерв'ю, щоб мовний бар'єр не став додатковим чинником стресу.
4. Керування часом та взаємодія під час сесії
Дизайнер має самостійно контролювати таймінг сесії. Процес розробки продукту — це завжди колаборація. Навіть на інтерв'ю ви не працюєте наодинці: залучайте інтерв'юерів як джерело знань (аналітиків, розробників або продукт-менеджерів).
Рекомендований розподіл часу (на 60 хв):
| Етап | Час | Завдання |
|---|---|---|
| Вступ | 5 хв | Знайомство, озвучення проблеми |
| Дослідження | 25 хв | Запитання, контекст, вибір скопу |
| Робота руками | 25 хв | Юзерфлоу та вайрфрейми |
| Підсумок | 5 хв | Презентація та метрики |
Інсайт: Брак часу в кінці — ознака поганої пріоритезації, але завершення на 20 хвилин раніше може свідчити про занадто поверхневий аналіз задачі.
5. Бібліотека потенційних завдань
Завдання поділяються на справжні (релевантні продукту компанії) та гіпотетичні (фантастичні). Мета останніх — перевірити креативність та вміння працювати в умовах повної невизначеності.
Приклади за категоріями:
• FinTech: Спроєктувати спосіб швидкого розподілу рахунку між друзями.
• E-commerce: Створити новий пошук товарів (перше питання — чому старий не працює?).
• EdTech: Придумати механіку отримання миттєвого фідбеку без викладача.
• Фантастичні: Навігація в підземному місті без GPS або інтерфейс космічного ліфта.
Принцип: Якщо у завданні є слова «переробіть» або «створіть новий», робота має починатися з виявлення недоліків чинної системи.
6. Аналіз після інтерв'ю: рефлексія та саморозвиток
Після завершення сесії важливо проаналізувати свою роботу. Це має дві мети: саморефлексія для покращення навичок та підготовка до можливих запитань на наступних етапах. Іноді інтерв'юери запитують, чи думали ви над задачею після дзвінка — наявність нових ідей або усвідомлення помилок виділяє вас серед інших кандидатів.
Принцип: Професійний дизайнер не просто виконує завдання, а постійно ітерує свої рішення навіть після завершення активної фази роботи.
Для поглиблення знань рекомендується ознайомитися з профільною літературою, зокрема книгою «Solving Product Design Exercises», яка містить детальні розбори алгоритмів та прикладів.
