Навіщо дизайнеру розвивати емпатію?

Сергій Протопопов — UX designer в TEAM international. Раніше працював в Innovecs, Omyconf, Starladder, Pocketbook, Digital Ventures, Bigmir, Usabilist.

Я намагатимусь на простих прикладах показати, як у домашніх умовах розвивати емпатію, як свідомо співпереживати і як це використовувати під час роботи над проектом.

Через дизайн дизайнери змінюють цей світ і хочеться вірити, що змінюють його на краще. Але кожен стикався із проблемою нерозуміння його ідей чи критикою з боку інших. Розвиток співпереживання допоможе перетворювати критику на користь і продавати ваше рішення без нескінченних поліпшень і правок.

Як бонус, розвиток емпатії допомагає почути та зрозуміти ваших колег, замовників та користувачів. Можливо, ви зможете навчитися слухати та чути кожного.

Обговоримо:

• Про що зараз думає та які завдання вирішує дизайнер;
• Що таке емпатія і як її розвинути;
• Вміння слухати та чути (замовника, колег, користувачів);
• Як впровадити емпатію у поточний дизайн-процес.