Фреймворк Jobs To Be Done

Анастасія Левчук — UX дослідниця в Агенти змін — організація, що займається дослідженням та покращенням Києва за допомогою дизайну.

Поговоримо, як будувати дизайн рішення на реальних потребах користувачів, а не на припущеннях за допомогою фреймворку Jobs To Be Done. Розглянемо, як можна спрогнозувати як людина буде відноситися до вашого продукту та чому «винаймає його на роботу».

Основні моменти лекції:
— що таке фреймворк, кому та навіщо він потрібен;
— теорія робіт: поняття «найму», «роботи», процес винаймання продукту;
— поняття прогресу в роботі продукту;
— відмінности User Story та Job Story;
— карта 4 сил прогресу: pushes, pulls, anxieties, habits;
— таймлайн роботи;
— JTBD інтерв'ю;
— JTBD в поєднанні з персонами та CJM.

А за лайфхаками, тулзами, освітніми можливостями та новинками у сферах UI, UX та Product дизайну — забігайте в interfaces.prjctr в телеграмі.