П'ять сервіс-дизайн проектів, в яких щось пішло не за планом

Олег Кос, Founder, Customer Experience Consultant в CXdesign

На лекції поговоримо:

— Що сталося;
— Чому сталося;
— Що ми робимо по-іншому.

Для кого:

— сервіс-дизайнерів;
— UX дизайнерів;
— менеджерів з клієнтського досвіду;
— продуктових менеджерів;
— маркетологів;
— тим, хто хоче підвищити цінність свого продукту і побудувати довгострокові відносини з клієнтами.