Про курс
Щоб між продавцем і клієнтом стався метч, мало просто розповісти останньому про продукт чи послугу. Важливо спочатку переконатися, що це саме те, що йому потрібно.
Як навчитися розуміти потреби клієнта та задовольняти їх? Чому не варто боятися заперечень та як з ними працювати? Відповіді на ці та інші гарячі запитання з практики продавців –– на курсі Sales Basic European Union Scholarship.
Упродовж навчання опануємо базові правила продажів, щоб продавати ефективніше й стати продавцями, яких рекомендують і до яких повертаються. Так, студентки дізнаються:
— як стандартизувати процес роботи з клієнтами;
— які алгоритми листування, дзвінків, зустрічей використовувати;
— як бути активним у взаємодії з клієнтом та якісно виявляти його потребу;
— як якісно презентувати пропозицію клієнту;
— як ефективно працювати із запереченнями;
— як швидше закривати угоди.
Також отримають практичні поради щодо того, як формувати базу клієнтів та налагоджувати з ними теплі стосунки; навчаться якісно комунікувати з клієнтами –– телефоном, під час зустрічі чи листування.
Отримані знання закріпимо під час практичних завдань та підготовки курсового проєкту –– розробки стандарту продажів для реального замовника.
Щоб подати заявку на безкоштовне навчання, підготуйте мотиваційний лист і заповніть анкету. Команда Projector Foundation обере студенток за критеріями:
— знання англійської на рівні Intermediate і вище;
— розуміння професійної сфери;
— мотивація.
Зверніть увагу, що навчатися безкоштовно ви можете лише на одному курсі.
Навчання створене за фінансової підтримки Європейського Союзу. Його зміст є виключною відповідальністю Projector Foundation і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.
Ініціатива реалізується за інформаційної підтримки Міністерства економіки України.
5 серпня 2024
курс триває 2 місяці
безкоштовно
для внутрішньо переміщених жінок та переселенок
15 місць
індивідуальний фідбек від куратора
Програма курсу
-
Конвеєр продажів
- — Принцип конвеєра продажів.
- — Можливі негативні сценарії в процесі продажів та алгоритм роботи з ними.
- — Адаптація конвеєра під кейс або бізнес.
- — Важливість конвеєра продажів для різних бізнесів та галузей діяльності.
-
Ключові правила продажів
- — Головне про правила продажів.
- — Ситуації, в яких правила допомагають продавати ефективніше.
- — Використання правил на практиці.
-
Пошук за рекомендаціями
- — Структурування поточної бази клієнтів.
- — Формування портретів цільових клієнтів та бази потенційних клієнтів, партнерів та рекомендаторів.
- — Налагодження контакту та побудова теплих взаємин з клієнтами та партнерами.
-
Комунікації
- — Алгоритми вхідного та вихідного дзвінків.
- — Правила ведення письмової комунікації.
- — Використання алгоритмів комунікації та заповідей на практиці.
-
Робота з запереченнями
- — Природа, типи заперечень та методи їх уникнення.
- — Універсальний алгоритм роботи з запереченнями.
- — Опрацювання заперечення про продаж наступної дії (зустрічі).
-
Виявлення потреб
- — Алгоритм проведення зустрічей, сторітелінг та структура брифу.
- — Приклади використання структури брифу.
- — Брифування та деталізація виявлення потреб клієнтів на практиці.
-
Підготовка та презентація пропозиції
- — Правила планування, підготовки та презентації пропозиції.
- — Варіанти використання правил на практиці.
-
Закриття угоди та робота з запереченнями під час захисту пропозиції
- — Прискорення закриття угоди після презентації пропозиції.
- — Причини заперечень під час презентації пропозиції та приклади їх опрацювання.
- — Опрацювання заперечення за алгоритмом після презентації пропозиції.
Курс для вас, якщо ви
Жінка старше 18 років
непрацевлаштована переселенка чи внутрішньо переміщена особа та маєте документи, що засвідчують ваш статус
Маєте розуміння професійної сфери
усвідомлюєте специфіку онлайн-професії, яку хочете опанувати, та плануєте в майбутньому розпочати карʼєру в ІТ з sales відділу
Приділятимете навчанню 3–5 годин щодня
мотивовані проходити інтенсивний курс, який дасть вам міцний фундамент за короткий термін, готові виконувати багато домашніх завдань
Знаєте англійську
на рівні Intermediate і вище, щоб спілкуватися та читати англомовні матеріали
1 етап
Надішліть заявку
2 етап
Заповніть анкету та напишіть мотиваційний лист
3 етап
Отримайте фінальну відповідь
4 етап
Почніть навчання
Як відбувається навчання
Живі заняття
Вебінари проходитимуть двічі на тиждень –– у понеділок та четвер о 19:30.
Real-life завдання
У нас діє Practicult — культ практики. Тому ви виконуватимете багато складної домашки з реальних робочих буднів. Have fun & survive.
Курсовий проєкт
Під час навчання ви зробите великий проєкт –– стандарт продажів для клієнта. Адже принцип курсу — все як у житті.
Професійний досвід
Курс наближений до справжніх робочих умов. Тому ви виконуватимете домашні завдання та багато практикуватиметеся.
Сертифікат за здобутки
Виконайте 70% домашніх завдань і захистіть курсовий проєкт, щоб отримати сертифікат про успішне проходження курсу.
ГРАФІК
Старт
серпень 2024
Вебінари
понеділок, четвер –– 19:30
Мови викладання
українська
Запитання
Які документи потрібні для участі?
Буде достатньо документа, що засвідчує статус переміщеної особи (відповідно до країни, в якій ви перебуваєте), або підтверджує статус внутрішньо переміщеної особи (довідка ВПО).
Як подати заявку на навчання?
Заповніть реєстраційну форму й очікуйте листа з анкетою та інструкціями.
Зареєструвавшись, я вступаю на курс?
Ні, після реєстрації вам потрібно заповнити анкету з мотиваційним листом та очікувати результатів відбору. Ми повідомимо вас про них за 5 днів до початку навчання.
Чи отримаю я сертифікат?
Вам потрібно виконати 80% всіх домашніх завдань та захистити курсовий проєкт, щоб отримати сертифікат про успішне завершення навчання.
Я зможу знайти роботу після навчання?
Команда Projector Foundation надасть вам рекомендації, як оформити конкурентоздатне портфоліо, підготуватися до співбесіди, та проконсультує щодо працевлаштування.
Що робити, якщо я не пройшла відбір?
Передусім не засмучуйтеся. Ми проводимо відбір на конкурсній основі, і кількість охочих значно перевищує кількість місць на курсі.
Ви можете подати заявку на участь у наступному наборі. Про його відкриття ми повідомимо вам у листі. Також маєте змогу спробувати інші курси в межах Projector Foundation.
