Бурцева
Про мене:
Працюю у рекламі понад 9 років, працювала із такими клієнтами як Microsoft, Hienz, Syngenta, Le Silpo, Megasport. Також більш як 8 років була менеджеркою освітніх курсів у школі маркетингу та комунікацій Багаж.
Вважаю своєю суперсилою - структурувати та організовувати процеси, інформацію. Постійно покращую сервісну частину взаємодії із клієнтами, щоб будувати міцні партнерські, а інколи і дружні стосунки.
Маю чоловіка, кота та собаню) У вільний час займаюсь гончарством
Ментор:
З чим можу допомогти
- хто такий акаунт менеджер, яка його роль, задача, суперсили для команди та клієнта
- як побудувати стосунки з командою та клієнтом, бо аккаунт менеджер це той що двома ногами стоїть в різних човнах
- що повинен знати та вміти акаунт з точки зору бухгалтерії, документів
- як брифути клієнтів, декомпозиція задач
- як готувати та презентувати комерційні пропозиції
- з чого починається проєкт, формування очікувань у клієнта
- ведення та закінчення проєкта (таймінги, мітінг репорти, презентації, передача файлів)
- як побудувати роботу з підрядниками будь то продакшн, юристи чи медіаагенція