Марʼяна Горлач
В 2024 відсвяткувала 10 річницю в ІТ аутсорсі - мій шлях практично порівну поділений між двома компаніями та двома сферами менеджменту:6 років провела в компанії Eleks як Head of Customer Engagement та Head of Strategy Office, де в основному працювала з замовниками на етапі прісейлу, підписання контракту та старту проектів. Наступних 4 - в компанії Blackthorn Vision на позиції СОО, а згодом СЕО, відповідно занурилась в операційну діяльність і управління компанією.
забронюватименторську
сесію
- прісейл процес, підбір інструментів для роботи, аналіз запитів та потреб замовників, розробка комерційних пропозицій, вибір оптимальних моделей співпраці
- реалізація проектів згідно специфіки та очікувань замовника, можливостей та експертизи компанії, робота з ризиками, комунікація та стосунки з замовником в кризові моменти
- покращення чи впровадження акаунт менеджменту як функції, визначення основних та необхідних практик в роботі з замовниками для побудови успішних партнерських відносин, підбір інсрументів
- операційна діяльність компанії, планування та впровадження стратегії, побудова культури, комунікація з працівниками в часи невизначеного теперішнього та майбутнього