Анна Кайнова

Після 6 років досвіду в міжнародній молодіжній організації, я почала свій шлях в ІТ у ролі Sales майже 7 років тому. Швидко стала лідити команду та весь відділ, але вчасно зрозуміла, що насправді більше хочу розвиватись не в продажах, а в побудові стосунків з клієнтами, допомагати генерувати ревенью від існуючих клієнтів, покращувати їхній досвід користування продуктом та робити їх його амбасадорами. Багато говорю про value, customer-centric mentality та етичний підхід. Зараз будую процеси в Grammarly, менторю в Startup Wise Guys та паралельно допомагаю всім, кого знаю. В 2022 виграла Customer Success Advocate Award від ChurnZero.