Готова допомогти з більшістю питань у Customer Support сфері, наприклад:

- побудова ефективного онбордингу новачків

- розробка навчальних програм та воркшопів

- аналіз якості роботи агентів

- налаштування процесів та співпраця з Outsource

- розвиток сервісу та постановка сервісних KPI

Також, залюбки поділюсь досвідом у менеджменті та побудові команд.