Як за метриками побачити людей, або чому не треба боятись спілкуватись зі своїми користувачами

Остап Буряк, продуктовий/бренд стратег на фрілансі.

Поговоримо про те:

— як зазвичай приймаються рішення щодо функціоналу продукту;
— чому ніхто не говорить з користувачами, хоча всі знають, що це корисно?
— як зробити кастдев простим: з ким говорити, що питати, як питати, як обробляти результати.

До презентації Остап додасть універсальний сценарій інтерв'ю та фреймворк для обробки результатів.