Measuring Usability

Павло Білащук — senior human-computer interaction designer в EPAM Ukraine.
Олександр Панченко — senior UX designer в EPAM Ukraine.

«Півроку тому ми розпочали невелике дослідження, щоб виявити цікаві залежності між різними метриками та вкотре протестувати статистичні методики. Для дослідження ми взяли DropBox та Gdrive. У ході дослідження ми провели близько 40 сесій тестування, заміряли час виконання завдань, рівень завершеності, коефіцієнт помилок та рівень задоволеності користувачів. Нам вдалося знайти цікаві кореляції та ефекти. Дослідження змусило нас змінити погляд на деякі метрики та способи їх виміру. На лекції розповімо про рекомендації щодо проведення подібних тестувань».

На лекції розглянемо, як виміряти:

• час виконання завдання;
• коефіцієнт помилок;
• суб'єктивний рівень задоволеності;
• рівень завершеності завдання.

Буде цікаво: всім дизайнерам, які працюють із юзабіліті, продакт-менеджерам та всім, кому важливий зв'язок юзабіліті з бізнесом.