Product Design

Продуктовий дизайн мультидисциплінарний. Це завжди погляд із трьох позицій: людини, як користувача продукту; технологій, як набору даних та алгоритмів для технічної реалізації наших ідей; бізнесу, як визначального фактора економічних ефектів наших рішень, способу виміряти успіх в певній частині ринку.

Визначимо, що моделі мислення є конкурентною перевагою. Оцінимо плюси та неочевидні мінуси продуктового підходу.

Навчимося організовувати свою роботу для виходу на пік продуктивності. Позбавимося прокрастинації та «непотрібної» роботи. Будемо виробляти дизайн-рішення, а не «макети».

Перетворення рутинних завдань на місце для виникнення інновацій. Рішення дилеми інноватора — порівняння ризиків і можливої вигоди.

Пошук hard-to-copy user experience, як найсильнішої конкурентної переваги. Проаналізуємо конкурентів, визначимо місця для докладання дизайн-зусиль.

Вибір однієї з двох стратегій розвитку продукту. Через «викидання зайвого» або додавання нових можливостей до наявного.

Навчимося вибудовувати тактичний план досліджень, виходячи із завдання. Визначимо, кого дослідити, що в нього запитати і що робити з отриманою інформацією.

80% потрібної нам інформації про користувачів вже є у компанії, але вона не структурована. Навчимося збирати дані, оформлювати їх у корисні для команди та подальшої роботи артефакти — карти зв'язків.

Від активного слухання до півторагодинного глибинного інтерв'ю. Знайдемо і відберемо респондентів для дослідження, дослідимо їхню модель прийняття рішень, визначимо 4 сили, що впливають на зміну звички.

Замапуємо користувальницький досвід і висунемо гіпотези щодо його поліпшення. Попрактикуємось у фасилітації процесу роботи з командою.

Сформуємо roadmap запуску змін, пріоритезувавши завдання через двофакторний аналіз. Відкинемо непотрібні «фішки» і сконцентруємося на справді важливих для користувача речах.

Зробимо прототип для пілотного запуску. Проведемо контрольовані юзабіліті тести та сеанс операційного тестування на реальних користувачах.

Визначимо, з якими даними працюємо у продукті. Закладемо консистентність та розширюваність в інтерфейсних рішеннях, передбачимо моменти потенційних UX-помилок.

Визначимо зони доступу до даних для конкретних ролей у продукті. Закладемо фундамент для дизайн-системи.

Опишемо алгоритми бізнес-процесів у продукті та логіку роботи інтерфейсу. Навчимося точно прогнозувати об'єм робіт для дизайнера, позбудемося ситуації з «доопрацюванням».

Структуруємо розроблений інтерфейс через атомарний дизайн. Навчимося робити прості й елегантні у реалізації рішення.

Нотуємо дизайн через bem-метод. Підготуємо наші рішення у вигляді самодокументованих дизайн-завдань для фронту та бек розробників.

Дивитимемося на поведінку людини через цифри. Знайдемо залежності між даними та нашими дизайн-рішеннями. Вивчимо інструмент для вибору метрик оцінки якості дизайн-рішень.

Навчимося «красти як художники» те, що точно працює. Порівняємо конкурентів, визначимо через модель Кано набір обов'язкових, бажаних та вау-фіч для продукту.

Насправді знайдемо сигнали у поведінці людини, які безпосередньо впливають метрики. Навчимося вимірювати зміну користувацького досвіду.

Зафіксуємо модель мислення продуктовими гіпотезами за каноном HADI: гіпотеза, план дій, збір даних, пошук інсайтів.

Навчимося застосовувати один із найкорисніших фреймворків для роботи з продуктовими метриками.

Розберемося в засадах unit-економіки. Подивимося на бізнес-завдання очима користувача. Визначимо точки зростання продукту та ключові фактори його економічного успіху. Знайдемо відповідь на питання «де гроші?».

Розберемо, чим корисні експерименти, як скласти вимоги проведення й аналізу спліт-тестів.