Справді хороший та зручний користувачеві дизайн навряд вдасться створити без якісного дослідження та правильної інтерпретації отриманих даних. На загальних курсах з UX рівнів «beginning» та «medium» так чи інакше присутній блок про дослідження. Але для того, щоб навчитися робити просту та ефективну стратегію дослідження, пропрацювати навичку в нас є курс
UX Research.
Під кураторством співзасновника та головного з досліджень в «Агентах змін» Юрія Грановського студенти працюють над реальними проєктами та вчаться застосовувати найефективніші методи дизайн-дослідження. Наприклад, наші випускники вже встигли попрацювати з Uklon, Укрпоштою, Bolt, Seadora.
Увага у навчанні акцентується на якісних методах дослідження, які дають не сухі цифри, а розуміння поведінки людей: опитування, глибинні інтерв'ю, юзабіліті-тести. Для багатьох дизайнерів самостійний пошук користувачів для тестувань, їх відбір, та проведення «глибинок» може стати новим досвідом та серйозним викликом.
Після цього отримані результати осмислюються, перетворюються в конкретні завдання для дизайнера й обов'язково передаються клієнтові. Саме дослідження наших студентів щодо
оновлення особистого кабінету у «Власному рахунку» та системи Scan & Go лягли в основу змін, які зараз бачать всі клієнти «Сільпо».
Окрім дизайнерів, курс також буде цікавий маркетологам, вебаналітикам, оптимізаторам конверсії, які за допомогою цифр навчилися визначати поведінку людей, а тепер хочуть зрозуміти її причини.